Rivian取消7天车辆退货政策，敦促客户试驾和步行

电动汽车制造商里维安汽车公司(纳斯达克股票代码：RIVN)取消了退货政策，即如果新车不能满足客户的需求，客户可以在7天内退货。

事情经过：Riyan之前允许新客户在7天内或1000英里内退还他们的新车，如果这不能满足他们的需求。提到这项政策的网页现在已经被删除。

里维安的一位发言人在一份声明中告诉Benzinga，该公司推出了7天退货政策，以安抚不熟悉该品牌及其产品的客户。然而，自那以后，该公司扩大了其在美国和加拿大的服务中心和演示驾驶车队网络，以便客户可以在购买前试驾，他们说。

该公司现在在其网站上表示，Riian车辆没有退货政策。相反，该公司敦促客户在购买之前安排试驾并测试车辆。

我们鼓励我们的客户通过安排一次演示驾驶来驾驭汽车。您还将有机会在接受送货之前与送货专家进行车辆巡视，并享受Riyan行业领先的保修服务，“公司支持页面现在写道。

重要原因：Riyan目前有两款车在生产，一款是R1T卡车，另一款是R1S SUV，价格都在7万美元左右。该公司一直在为交付的每一辆车积累亏损，直到2024年第一季度，该公司售出的13,588辆车每辆亏损近3.9万美元。

Riyan希望在2024年第四季度实现首次季度毛利，并一直在采取旨在削减成本的举措。可能取消退货政策也可能是为了达到这一目的。

上个月，里维安宣布打算与大众成立一家合资企业，旨在创建软件定义的汽车平台，从本十年的后五年开始，用于双方未来的电动汽车。

作为交易条款的一部分，大众汽车最初将向里维安投资10亿美元，然后在2026年之前投资至多40亿美元。两家公司将持有合资企业50%的股份，该合资企业预计将于2024年第四季度成立。

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图片提供：里维安