创新赋能 南京电商动员备战“双11”

转自：南京晨报

今年的“双11”即将到来，记者从南京市商务局获悉，目前来看，“双11”依然是全年购物性价比最佳的节点。而已经来到第16个年头的“双11”，也吸引越来越多电商平台开始“抢跑”，提前启动促销时点、延长促销周期。而南京的电商企业也开始提前备战“双11”，力求在这一节点取得好的战绩。

电商企业开始“双11”动员

据悉，南京市商务局提前谋划，动员组织全市电商企业积极参与本次年度电商大促。一是开展行业合规培训。南京市商务局联合南京市市场监管局共同开展电子商务行业法律服务活动，解读前段时间全国出台的《网络反不正当竞争暂行规定》，组织法律专家对商家进行法律合规培训，助力电商企业维护好自身合法权益，依法诚信经营。二是组织各大电商平台开展政策宣讲。联合淘天集团、京东、苏宁易购等开展“全网爆款计划”“3C数码POP生态大会”“以旧换新商家交流会”等活动，帮助商家提前了解熟悉平台最新政策。作为目前江苏家电国补唯一的线上平台，苏宁易购在本次“双11”打出了“国补、厂补、苏宁补”的口号，让消费者看到企业让利的诚意。

平台互联互通，服务更加便利

今年的“双11”，在南京市商务局的指导推动下，各平台之间还开展了各种合作对接，南京邮政与菜鸟物流就围绕南京农产品配送加强合作；顺丰与抖音围绕高淳固城湖螃蟹线上销售开展合作；美团与众彩市场围绕生鲜采销开展对接交流。9月起，阿里、腾讯、京东的“互联互通”行动就已经拉开了序幕。淘宝全面接入微信支付，美团外卖、美团酒店正式入驻支付宝小程序。更进一步，京东也宣布将正式接入支付宝，预计在“双11”前夕推出。不仅是支付环节，在物流端也传来电商牵手消息，淘宝天猫计划引入京东物流，为商家新增物流选项。同时，京东也将接入菜鸟速递与菜鸟驿站网络，进一步打破物流壁垒，提高配送效率和用户体验。

多方发力为商家减负增收

今年的“双11”，性价比、最低价、底价销售……这些原本用来吸引流量的词汇，基本消失不见。取而代之的是，一系列针对商家的减负策略，包括减免服务费、松绑仅退款、快速回款、补贴运费等不同手段。南京市商务局组织开展“仅退款”电商企业问卷调查，并指导南京电商协会邀请平台、商户开展座谈会，努力搭建平台与商户的对话交流渠道，持续推动电商平台松绑优化“仅退款”规定，对优质店铺减少或取消售后干预，给予商家充分的自主处置权，保障商家的正当权益。

“双11”让电商助农走俏

为了更好促进南京优质农产品在本次“双11”期间提升销量，扩大品牌影响力，南京市商务局积极组织电商企业和农产品商家参加2024电商公共服务全省行（高淳站）、南京市“地产绿色优质农产品进万家”产销对接推介会等活动，实现产销精准对接，拓宽农产品销售渠道。重点打造全市农产品品牌计划，帮助市级区域公用品牌“食礼秦淮”入驻淘天集团淘工厂，并给予流量倾斜、费用减免等扶持政策。推动其与盒马加强线上线下深度合作，在钟山风景区的盒马紫金店搭建以“金陵图”为主题的销售专区，面向外地游客精选南粳46大米、雨花茶、盐水鸭等本地优质农产品60余款。推动固城湖螃蟹商家与顺丰开展对接合作，指导江苏顺丰联合抖音电商为当地蟹农提供低温包装、物流补贴、直播营销、售后支持等一站式解决方案。加强与平台的对接合作，联合京东、淘工厂、抖音等开展10余场农产品线上销售促进专场活动。

通讯员 张文耀

南京晨报/爱南京记者 金磊