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2024-10-21 19:41
今年9月,哈尔滨银行认真落实上级主管单位关于消保工作的相关要求,组织开展2024年“金融教育宣传月”活动。
为确保各项活动有序推进,哈尔滨银行总行成立了2024年“金融宣传月”宣传教育活动领导小组,各分行成立专项工作领导小组,压实辖内各机构宣教工作主体责任,保障宣传工作有序推进落实。这次宣传教育活动以“保障权益防风险”为主题,围绕消费者八项基本权利,强化“三适当”原则,反诈防骗典型案例,警惕非法“代理维权”陷阱,宣传金融纠纷多元化解机制,夯实诚信文化建设等为民、惠民、利民的内容,进行金融知识宣传,并同步开展“担当新使命 消保县域行”专项宣传。覆盖17家分行、306个营业网点、分行覆盖率100%。结合“开学季”“丰收节”“中秋节”等重要时点,开展线上、线下教育宣传活动600余场,有效触及金融消费者30万人次。
为提升消费者对活动的关注度,扩大宣教受众的广度和深度,哈尔滨银行以“常态化宣传”筑牢金融知识普及根基,以“集中化宣传”多点开花,借助哈尔滨市丁香人才周契机,组织开展“职场新生代—反诈宣传”活动,制作“十大高发诈骗案例”宣传板、宣传折页等,面向活动现场大学生讲解金融反诈知识,覆盖过万人,发放宣传折页及宣传品3000余份。
哈尔滨银行各分行因地制宜,围绕日常生活场景和金融消费热点,主动与基层政府宣传、教育、公安部门及监管机构等合作,创新宣传教育形式。
哈尔滨银行积极拓展宣传渠道,立足营业网点线下“主阵地”,打造金融线上“微课堂”。通过消保知识有奖竞答、金融知识微沙龙、消保小剧场等多种形式开展系列消保活动,提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。线上宣传教育,制作“萌娃说消保”“消保小剧场”等线上宣教视频15个,通过官方微博报道72篇;线下宣传教育,开展“点亮消保”活动,辖内各机构利用LED屏、展板、折页、设置消保知识专区等传统手段发挥阵地优势,共设置教育宣传区域306个,投放教育宣传信息电子屏315个。
同时,聚焦“一老一小一新”等重点人群金融知识的薄弱环节和金融需求,开展金融知识进校园、进乡村等活动。
引导从业人员树立诚信理念,规范营销行为,是从源头上保护金融消费者合法权益的重要途径。哈尔滨银行各分行通过开展各类培训、座谈等形式,提升员工的消费者权益保护水平。
下一步,哈尔滨银行将继续认真贯彻执行监管部门的工作要求,秉持“有重点、有特色、有亮点”的“三有”宣传目标,丰富金融知识普及宣传措施,探索“N+消保”宣传模式,将“活动+消保”“文化+消保”“公益+消保”等元素深度融合,在活动中提高金融消费者的风险防范能力,引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融,打造金融宣传教育新格局,为营造良好的金融生态环境贡献力量。