大都會人壽榮獲享有盛譽的CIO 100獎

公司控股數字客户體驗被選為CIO 100大獎，該獎項表彰了信息技術領域最高水平的戰略和運營卓越。

公司簡介(NYSE：MET）Holdings Digital Customer Experience為該公司贏得了2024年CIO 100大獎的殊榮。

30多年來，Foundry首席信息官頒發的首席信息官100大獎一直致力於表彰世界各地在信息技術領域實現最高水平的戰略和運營卓越的創新組織。

數字客户體驗是一個當代數字自助服務解決方案，為豐控股業務部門，包括長期護理，零售人壽，零售年金和集團年金產品。

它為客户和其他利益相關者（包括銷售代理和客户服務代表）提供產品的整體視圖。該平臺允許他們在整個保單生命周期中執行多項交易，包括人口統計更新、匯款、付款、資金管理、索賠管理和eDelivery。

"客户服務是我們在華為所做一切的中心，"華為全球技術和運營負責人比爾·帕帕斯説。「ESTA Holdings數字客户體驗項目是我們如何將公司目標變為現實的另一個例子。」

新平臺提升了整體客户體驗，降低了成本並提高了運營效率。自推出以來，它已成為客户互動的主要渠道，並與保險公司的400萬投保人及其受益人互動。

「我們的跨職能技術和業務團隊合作，使ESTA控股數字客户體驗成為現實，説：」Ramy Tadros，ESTA的美國業務和ESTA控股負責人。「這表明，當員工一起協作、敏捷地工作並以不同的方式思考時，這纔是真正的#AllTogetherPossible。」

獲獎公司的高管將在今年晚些時候舉行的CIO 100研討會和頒獎典禮上獲得表彰。