知名品牌突然宣佈永久閉店，「沒有退費能力」！此前還在促銷！負責人失聯，大量員工被欠薪，著名機構曾領投

每經編輯 段煉    

又一家知名連鎖瑜伽品牌轟然倒下。

6月1日，卡莫瑜伽公眾號正式發佈通知，宣佈永久閉店。

公開資料顯示，卡莫瑜伽創辦於2013年，總部位於北京，截至2024年，其在全國共開設30多家連鎖直營場館。大眾點評顯示，卡莫瑜伽在北京開設的瑜伽館多達18家，消費者眾多。

「資金斷裂，不得不永久關閉」

剛辦了11周年慶並搞活動促銷

6月1日上午，卡莫瑜伽公眾號發佈《致卡莫會員的一封信》。

信中表示，卡莫自2013年成立至今已有10年之久。由於疫情等外界原因，也因公司未能及時對市場變化做出相應調整等內部原因，導致今年資金鍊斷裂。這是一次巨大的打擊。爲了拯救公司，他們嘗試了多種方法，包括關停不盈利的門店和尋求融資，但依然未能徹底解決問題，導致門店經營異常。並於21日不得不關閉所有門店，專心與投資公司進行溝通，希望能夠找到解決方案。

令人遺憾的是，近日投資公司已明確告知，不再對卡莫瑜伽進行投資。這意味着持續了10年的卡莫品牌，因資金斷裂，不得不宣佈永久閉店。這一決定既是痛苦，也是無奈。

卡莫瑜伽表示，對於會員的剩余課時，他們在多方面的協助下，聯繫了瑜伽同業及其他消費行業的同仁，整理出了第一版的轉化方案。 

其中提到有三家機構願意接納卡莫瑜伽會員，包括一家普拉提店，一家連鎖SPA店，和一家醫美店。但在公告中，卡莫瑜伽並未提到有關退費、退款的解決措施，並稱其「當下沒有退費的能力」。

不過，有消費者稱，目前方案中只有一家瑜伽機構，並且只能接受200人，所公佈的電話已經打不進去了。「我還是會繼續上訴，很難説其他機構會以什麼價格接收，很可能是又一波割韭菜，我現在只想要退款。」

此前在5月21日晚11點左右，卡莫瑜伽公眾號突然發佈一條休業通知。通知顯示，卡莫瑜伽從5月22日起休業調整，會員的所有權益將自動延期。近期公司會與商場以及相關投資公司深度溝通，各方面達成一致之后，再通知具體的開業時間。

而就在5月1日，卡莫瑜伽爲了慶祝11周年剛剛舉辦了優惠活動。有不少消費者因此辦了會員卡，卻沒想到不到一個月就被通知休業。

「昨天還在上課，今天就閉店了」

負責人失聯，大量員工被欠薪

據界面新聞，記者5月22日實地探訪了北京一家卡莫瑜伽門店。該門店大門緊鎖，已經貼上了休業告示，附近有商場安保人員駐守。

商場相關負責人告訴記者，此前並沒有接到門店經營者的通知，5月21日門店還在正常營業，商場也是今天才發現突然貼上了休業告示。據該負責人介紹，目前門店的合約還沒有到期，但已經無法聯繫到經營者，從早上起就陸續有接到休業通知的門店會員來查看情況。商場已經聯繫警方以及東城區體育局，目前正在等待調查。

一位卡莫瑜伽的會員也證實，「昨天還在正常上課，今天就閉店了。」會員賈女士22日表示，她辦理的是7個月29節孕產私教課，現在還有大約2萬多元的課程沒有消費，雖然能聯繫到門店老師，但老師也稱不知情。

另據會員劉女士説，自己在4月26日購買的30次卡還沒有開卡就接到了休業通知。去年辦理會員的張女士則表示，現在撥打店長和負責人的電話都關機，店里能拿走的設備等都已被搬空，瑜伽服也沒剩幾件，地上只有一些空箱子。

據中國商報，「5月21日當天，卡莫瑜伽的約課小程序還可以正常約課，我約了西直門店一節內觀流，上完課后特別高興地回了家。回到家后，瑜伽老師就提醒會員和顧問聯繫，問問看5月22日還能否上課，結果所有門店第二天就都關了。」卡莫瑜伽會員徐女士也向記者發來求助信息。

卡莫瑜伽財富生活店的雯女士對記者表示，接到通知「感覺非常突然」，雖然卡莫瑜伽表面上説是休業調整，但是幾個月前，卡莫瑜伽關了幾家門店時承諾的會員退款目前也沒有兑現，此番感覺就是「跑路前兆」。

記者向卡莫瑜伽集團總部、卡莫瑜伽多家門店致電，電話均無人接聽。

記者還聯繫到一位卡莫瑜伽的老師，她表示，卡莫瑜伽員工的勞動合同是與一家人力資源管理公司簽署的。5月21日，這家公司通知卡莫瑜伽的所有員工稱，由於卡莫智能健康管理有限公司嚴重拖欠工資、社保、個税等服務費用，爲了減少損失，將解除與被通知員工的勞動關係。員工試圖聯繫公司負責人解決勞動合同和工資問題，但一直無法聯繫到。

而在接到解除勞動關係通知之前，卡莫瑜伽已經拖欠公司兩百多名員工至少三個月的工資，並且去年11月開始就已經有迟發工資的情況。還有員工表示，4月社保也斷繳了。

在最新公告發出后，記者再次詢問上述採訪中的老師有關員工維權的最新情況，她表示卡莫瑜伽對員工並沒有提出相應處理方案。「感覺工資無望了。」她説。

卡莫智能健康管理有限公司則在5月13日因通過登記的住所或者經營場所無法聯繫，被北京市朝陽區市場監督管理局列入經營異常名錄。

界面新聞了解到，北京市已有相關政府部門介入處理此事，並組織會員進行情況登記。5月23日，西城體育局相關工作人員告表示，體育局已無法聯繫到該公司法定代表人和負責人，公安正在收集證據調查中，建議消費者儘早提出上訴以挽回金錢損失。

真格基金曾領投

今年2月曾獲美股上市公司投資

卡莫瑜伽在北京的第一家場館於2013年5月開業，此后開始在北京城區擴店。

天眼查資料顯示，2022年，卡莫瑜伽正式宣佈完成天使輪近3000萬戰略融資，由真格基金領投，零一創投、藍象資本跟投，本輪募集資金據稱將主要用於建立線上線下一體化的內容與獲客體系、北京地區滲透率的加強，以及面向全國市場拓張。

而就在今年2月，這家公司還獲得了美股上市公司ACG國際藝術教育集團的戰略投資。

值得注意的是，卡莫瑜伽董事長侯景剛也是北京樂博樂博教育科技有限公司創始人，他所創建的樂博樂博也曾拿到真格基金的投資，在其所擁有的身份中還曾列有「真格教育基金合夥人」一項。不過真格基金並未對此作出迴應。

公開資料顯示，真格基金創立於2011年，是國內最早的天使投資機構之一。官網資料顯示，真格基金陸續投資了數百家創業公司，從早期陪伴了小紅書、Nuro、地平線、AutoX、思謀科技、羅輯思維等36家公司成長為獨角獸企業。自2011年起，真格基金17家被投公司包括世紀佳緣(NASDAQ: DATE)、聚美優品(NYSE: JMEI)、51Talk(NYSE: COE)、老虎證券(NASDAQ: TIGR)、優客工場(NASDAQ: UK) 、水滴(NYSE: WDH)、格靈深瞳(688207.SH) 、雲天勵飛（688343.SH）等陸續上市，超過110個項目通過多種方式實現退出，獲得投資回報。

據中國商報，卡莫瑜伽全國共有30多家連鎖直營門店。但從今年1月開始，已經有消費者稱，位於北京太陽宮、望京、合生匯、五棵松等多個地點的卡莫瑜伽門店關閉，會員們正在協商退課。還有消費者表示，卡莫瑜伽不僅是幾家門店經營不善，品牌背后的資金鍊可能已出現問題。

有計劃「跑路」？

專家：儘快起訴，避免財產被轉移

近年來，健身、瑜伽品牌突然「跑路」的事件屢見不鮮。

2022年，上海瑜舍瑜伽暴雷。2023年初，上海知名瑜伽品牌「梵音瑜伽」突然關店，被曝光拖欠員工工資，不少消費者反映卡里仍有數萬元尚未使用，消費者「退費無門」，經營者無償還能力，資不抵債「一賴到底」，兩千多名員工在一夜之間成為失業人員。2023年6月，曾被稱為「華南地區最大瑜伽品牌」的梵羽瑜伽同樣被指經營出現問題，多個門店暫停運營，老師被拖欠工資，會員無法退費。

而長時間欠薪、在最后時刻瘋狂勸説用户充卡、毫無預兆地閉店……卡莫瑜伽這一連串的操作，都和此前梵音瑜伽的「跑路」前的動作如出一轍。在小紅書「卡莫瑜伽倒閉」詞條相關的帖子下面，有不少用户討論：「如果連大型連鎖機構都不能相信，難道相信那些小型的瑜伽工作室嗎？」

此前，央視曾報道一種新興的灰色職業叫「職業閉店人」，他們往往以「第三方」的身份出現在善后工作中，通常在企業面臨關閉或經營不善時介入，與準備跑路的機構負責人達成合謀，指導其先舉辦促銷活動收割最后一批「韭菜」，然后火速變更法定代表人，過户給不具備償還能力的「揹債人」，成功「脱殼」后將爛攤子留給「職業閉店人」接手處置。

卡莫瑜伽在「跑路」前還「收割」一筆會員費，讓消費者懷疑其或計劃好了「金蟬脱殼」。

據中國商報，記者就此事諮詢法律界專業人士。北京金訴律師事務所主任王玉臣認為，首先，消費者要做好取證，收集與卡莫瑜伽的所有交易記錄，包括合同、收據、支付憑證、通信記錄等，以證明自己是該機構的消費者，並已支付了相關費用；其次，消費者可向消費者協會、消費者權益保護機構或市場監管局投訴，尋求幫助；再次，如果以上努力無果，消費者可考慮通過法律途徑維權，提起民事訴訟要求退款或賠償，但要注意維權有一定的時效性，應儘快採取行動。

對卡莫瑜伽或有計劃「跑路」閉店一事，王玉臣表示：「消費者如果擔心這種情況，需要注意幾點，一是儘快提起訴訟，並申請財產保全，儘量避免財產被轉移；二是向市場監管局投訴可能出現的企業負責人和‘職業閉店人’合謀欺詐消費者的行為；三是如果證據確鑿，還可能涉及刑事犯罪問題，可以向經偵部門報案。」王玉臣還提醒消費者要有防範風險的意識，在未來的消費中，儘量選擇信譽好、評價高的服務提供商，並注意合同中的風險提示和退款條款。

梵音、卡莫等連鎖健身、瑜伽機構的接連「跑路」，不僅留下了一大幫申訴無門的消費者和員工，還引發了對健身、瑜伽行業的信任危機。倒閉「跑路」的健身、瑜伽機構越多，消費者對這個行業的信心也就越低。這對於還在正常營業、主要依靠消費者預付營收的健身、瑜伽機構來説是絕對不利的。

近年來，行業預付制的監管正不斷加強，2023年，北京印發《北京市體育行業預付式消費領域資金監管實施細則（試行）》的通知。目前健身行業主要的付費模式有「月付制」和「年付制」，正在興起的「按時付費」也備受青睞。相關業內人士表示，壓縮預付時間，一方面可以讓企業財務趨於正向，規避以往長期負債經營現象和后續財務風險；另一方面，也可降低消費者的風險，不用擔心健身房跑路，減少消費投訴 【下載黑貓投訴客户端】和社會問題。當前，健身行業最需要思考的是，如何保證穩定的現金流和穩定的客户。

編輯|段煉 杜恆峰 杜波