在長視頻平臺上，VVVIP也尊貴不到哪去

來源：遠川研究所

不知道硅友們還記不記得去年愛奇藝的「投屏案」。

簡單來説就是一位愛奇藝黃金會員發現，自己原有的投屏清晰度突然被降至了480P，必須升級會員才能享受原有的高清晰度。

權益貶值這事放誰身上都生氣，但巧就巧在，這位會員恰好是名律師，當即拿起法律手段保護自己，反手就把愛奇藝告上了法庭。

這一告就是一年半，直到今年7月初，法院一審判決原告會員期內都享有高清投屏權益，另一方面也要求愛奇藝補償其中閹割了投屏權益的會員時長，算下來總共41天。

但事件並未就此告一段落，愛奇藝馬上就對判決提出了上訴。

平臺的主要上訴理由是：雖然自己提供過免費高清投屏服務，但這並不意味着一直會免費提供。

換句話説，之前是咱們好心送你的，而不是你買的。

但廣大用户明顯對這一説辭並不買賬，認定了平臺就是想讓用户多花錢，把平臺狠狠批判了一番。

用户的忿忿不平可以理解，畢竟用户買了幾十寸的4K、8K大電視，配上百兆光纖，又花錢買了平臺會員，本就圖的是大屏看劇的爽快。

而480P損失的畫質實在太明顯了。硅基君斥巨資開了會員，在播放器上按照不同清晰度，在金剛電影里截了兩張圖，480P的金剛幾乎看不清表情，唯一清晰的只剩下了愛奇藝自己的Logo，屬實難繃。

有數碼博主也當了回羣眾的嘴替，不慣平臺的毛病，自己卸載為敬。

不過在限制用户投屏清晰度這件事上，愛奇藝雖然不厚道，但也有自己難以言説的痛。

在知乎上，有老哥給廣大網友科普了「互聯網電視牌照」的概念——類似愛奇藝這類網絡視頻平臺，如果沒有牌照，是不允許投屏的。

2018年，央視高價將俄羅斯世界盃的新媒體直播權賣給了優酷，本以為這是賺筆版權費、自己還能穩佔收視的一魚兩吃，但誰知優酷用户通過投屏搶佔了大量電視端的流量。

轉頭回來，就有相關部門公開強調，「互聯網電視上的投屏應用，必須是具有互聯網電視牌照的聯合運營方纔可以開展，任何獨立第三方投屏行為都屬違規」。

於是對於愛奇藝們就意味着，只有和牌照方合作，拿到許可證，才能合理合法地把內容投屏到電視上。這個過程難免產生一些授權費用。

所以從這個角度來看，愛奇藝説之前投屏服務是「送」給用户，倒也不是沒有根據的。

但一波未平，一波又起。

愛奇藝與投屏清晰度相關的熱搜還沒平息，又一個把愛奇藝批判了一番的新熱搜就來了。

這回，事情是這樣的，有愛奇藝的基礎會員發現，在花了15塊錢每月的訂閲費用之后，正準備滿心歡喜地享受會員服務看劇吃瓜，結果發現自己還得（必須）老老實實看完2分鍾的廣告才能看劇。

用户花錢買會員就是爲了享受免廣告看劇，這幾乎算是最基礎的權益了。因此事情一經爆出，網友還未平息的情緒又繃不住了。

有用户被傷透了心，表示自己之前一直買會員為的就是支持正版，但發現平臺只是把自己當韭菜，現在只相信澳門威尼斯（盜版網站）是真愛。

還有網友則開始預判平臺的下一步動作，平臺未來可能把播放的清晰度，都納入到會員分級制度里面，到時候再圈一回錢。

而愛奇藝官方迴應則表示，推出比黃金會員更便宜的基礎會員，是提供給願意接受廣告、但希望訂閲價格更低的用户的。

像這種讓不同會員福利如同婆羅門和首陀羅一樣涇渭分明，然后再進行區分定價的會員體系，這麼做的不止是愛奇藝一家——騰訊、優酷、芒果TV，甚至是Netflix其實也都大同小異。

2022年，Netflix結束了長達20年的無廣告會員模式，推出了含廣告的帶廣告套餐，和愛奇藝的基礎會員模式如出一轍，由此和價格更貴的標準會員和高級會員做區隔。

平臺增收的效果立竿見影，Netflix在擴了新的會員產品之后，2023年就新增了2950萬會員，全年營收337.23億美元，同比增長6.7%。

同樣的內容買單的用户更多了，利潤率也從18%漲到了21%。

而其他騰訊、優酷和芒果TV會員們的體系，大多分為VIP和SVIP兩種套餐。

其中騰訊視頻的SVIP就可以享受熱播內容搶先看，其實也就是套殼的「超前點播」。

芒果TV和優酷的SVIP核心權益主要是一些熱播內容的特別花絮。而優酷在投屏問題上，比愛奇藝做得更離譜，如果沒有把會員升級到SVIP，優酷會員連投屏480P的資格都沒有。

除此之外，各大用户平臺在想盡辦法限制用户權益方面，一直都在和會員們鬥智鬥勇。

還是拿愛奇藝來鞭屍，去年青海一個小夥的愛奇藝年費會員，就因為用了3個設備同時登錄賬號喜提封號。想要解封只有一條路：

充值更貴的會員。

騰訊心悦會員：這事咱熟。

除此之外，也有用户想出了繞過愛奇藝白金會員才能高清投屏的路徑，試圖通過HDMI連接線輸出信號的方式，將電腦信號傳輸到電視大屏上看劇。

結果平臺早就看穿了一切，用彈窗告知用户，「內容不支持HDMI連線播放」。

不堪其擾地向用户限制權益，平臺的根本目的，還是儘可能地讓用户訂閲價格更高的會員。

而平臺瘋狂整活，很大程度也是被迫的不得不做。其實只要條件允許，誰都想在賺錢同時也能留個好口碑，但問題是這兩年愛奇藝們活得並不滋潤。

一方面，整個國內的長視頻平臺用户規模已經見頂了。

愛奇藝的會員人數早在2019年就突破了1億大關，但此后4年會員人數沒有太大漲幅，就像遭遇了智子一樣被牢牢鎖在了這個水平線。到今年1季度，愛奇藝已經不再披露會員規模。

其他平臺的境遇也大體相同。當增長的故事講不下去，愛奇藝們唯一能做的，就只有從每個會員獲得更高營收，割二茬韭菜。

而這也是各大平臺不得不嚴格限制低等級會員福利，想盡辦法驅趕用户訂閲更高價格會員的根本原因。

用户們對此給出的評論出了奇的統一：吃相難看。

此外，平臺們也發現了一個殘酷的事實：用户的黏性從來不在平臺身上，願意讓用户花錢訂閲的還是爆款劇，平臺充其量不過是個播放器，換了哪家都一樣。

像是最近缺乏爆款劇的愛奇藝，1季度和會員收入相關的營收就同比下滑了13%。而隔壁騰訊視頻因為有了大爆的《繁花》，1季度會員數量應聲漲了8%。

於是大徹大悟的平臺一旦遇到爆款劇的出現，往往都會抓住機會，榨出爆款劇的最大價值。

像是愛奇藝備受詬病的投屏問題，就上線於《狂飆》大結局前后，把用户氣得直跺腳。

而從結果來看，愛奇藝的努力成效明顯。到2024年1季度，愛奇藝從單個會員身上獲得月度收入連續6個季度環比增長，從一塊田里刨出來了更多糧食。

另一方面，廣告是會員收入之外的重要增量，這也是平臺拼命整活的另一個重要原因。

不止是基礎會員的強制廣告，就算你會員等級拉滿，也還有片中彈窗廣告、暫停廣告、片尾廣告等一系列廣告等着你。會員免的只是片頭廣告，真實環境早已處處都是廣告。

面對誘人的廣告營收，愛奇藝已經悄然埋下了后門。

在愛奇藝的會員條款中有一段話是這麼寫的，即便會員享有廣告特權，但——

「部分視頻片頭仍會有其他形式的廣告呈現。」

說白了，即便各位充了最高等級的星鑽VIP會員，但只要你同意了會員服務協議，那麼它還是可以給你看廣告。

除了這些頁面廣告，平臺也早就放下了顧忌，在電視劇、綜藝里面大規模地植入軟廣。

像是愛奇藝的《種地吧2》就一口氣合作了22個品牌，以至於觀眾困惑：我究竟是在看綜藝，還是在看廣告？

今年1季度，在品牌普遍收縮預算的背景下，愛奇藝的廣告業務硬是漲了6%。不過副作用就是，平臺的口碑確實在日益下滑。

而行業里為數不多的清流，還剩下B站。

B站投屏不僅不需要會員，甚至還能和網頁一樣看彈幕，廣告更是自始至終從所未有，深得用户們的厚愛。

用户得了實惠，平臺贏了名聲，唯一的代價卻很慘烈：B站至今還沒能實現盈利。

總的來説，用户想要獲得好的體驗、平臺實現盈虧平衡都是合理的訴求，大家都沒有錯。但在現有的條件下，平臺想要盈利還是不得不以犧牲用户體驗為代價，雙方的博弈勢必還要持續很久。

在這個過程中，或許贏家只有一個：

澳門威尼斯。

全文完。

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