觀點| 挖掘視頻號潛力，構建從內容到交易和社交的全域閉環

轉自：周到上海

「私域與公域不同，首先當前公域流量的增長很難，私域還處在一個比較好的增長期，其次運營出來的全部結果屬於品牌自己，企業微信、公眾號、小程序三者之間的責權分工明確，幫助品牌的私域資產隨着建設的投入而不斷增值。」

在「寶尊全渠道新勢力周」首場騰訊專場分享會上，騰訊智慧零售服飾運動行業解決方案總監楊海川這樣説。

伴隨內容電商、興趣電商、社交電商的興起，電商渠道的格局正在發生變化，騰訊生態、抖音、小紅書等新興渠道雖為后來者，但其發展勢頭迅猛，不容小覷。

當下，品牌想要獲得確定性的增長，需要不斷優化其全渠道和全鏈路業務能力。越來越多的品牌開始重視電商的全渠道佈局，甚至有不少品牌的目光已不僅僅侷限於線上渠道的多樣，還將線上與線下間的打通納入重要的戰略規劃。

「視頻號的增速非常快，並且這個趨勢目前來看也是必然的。同時它也是目前騰訊私域生態里唯一可以規模化獲得公域流量的窗口。」寶尊新興渠道事業部總經理劉婷説。

據瞭解，視頻號的潛力價值，寶尊旗下的私域「玩家」鵾信早已超前洞察，並且已經在佈局該業務，為品牌客户提供包括視頻號廣告投放、視頻號和直播代運營、視頻號達人和導購分銷等相關的服務，助力品牌在私域生態中建立起一個內容-交易-社交的閉環。

騰訊智慧零售服飾運動行業解決方案總監楊海川現場也透露，騰訊已形成小程序/視頻號的雙陣地，豐富生態觸點形成生態圖。「從企業微信、微信公眾號、小程序到視頻號，商家投入建設的私域資產不斷增值，為長期增長打造更深的護城河。」在楊海川看來，私域的價值不僅僅是銷售渠道，而是可以通過適合品牌的個性化打法為品牌的全域帶來增長——例如門店流量的增長、會員粘性的提升等。

楊海川現場分享了幾大知名運動品牌在私域上不同的打法，比如Lululemon，搭建了O2O全鏈路消費互動場景，2023年相比2022年，從全域官網流量的分佈來看，社交流量實現了2-3倍的增長。值得關注的是，其小程序2023年的UV（獨立訪客數）增長了10倍，企業微信貢獻門店銷售的佔比達到6%。

「包括Lululemon等一些運動大牌，對自身全域生意產生的增值效果，進一步印證了私域在品牌全域建設的價值，是能夠賦能品牌線下門店生意、提升消費者忠誠度和復購率，輔助全域生意的成長。」楊海川説，未來，視頻號將被納入全域運營的範疇，加大力度。

來源：周到上海       作者：苗夏麗