明查·工具箱｜微軟藍屏事件「肇事者」自導自演？看客們為何總「入戲太深」

背景

弗利布斯蒂埃這次的玩笑開大了。

格林尼治時間7月18日19時（北京時間19日3時）起，全球多地微軟視窗系統出現了「藍屏宕機」。航空、醫療、傳媒、金融、零售、物流等多個行業受到影響。一家名叫「眾擊」（Crowdstrike）的獨立網絡安全公司隨后承認，宕機是由他們推出的一款殺毒軟件引起的。這款名叫Falcon的殺毒軟件原本旨在保護微軟Windows系統免受惡意攻擊，但在最近一次更新后，引起了大規模的IT故障。據微軟估算，此次事件影響了全球850萬台Windows設備。

宕機事件發生后不久，北京時間7月19日下午5時39分，弗利布斯蒂埃用他的同名X平臺（原推特）賬户發了一則帖子，他在帖文中稱自己為Crowdstrike的員工，「在Crowdstrike的第一天上傳了一個小的更新」，並附上了一張以Crowdstrike的公司標牌為背景的自拍。

北京時間7月19日下午5時39分，弗利布斯蒂埃在X平臺（原推特）發佈的帖子截圖。

兩小時后，他再次發推，稱自己「被解僱了」，然后上傳了一條視頻，表示自己「過於激動，未經測試便發佈了系統更新」「正在等待解僱信」。

7月19日，弗利布斯蒂埃發帖稱自己被解僱。

人們起先不知道弗利布斯蒂埃為什麼要這麼做——超過4500萬人瀏覽了他發佈的首條有關藍屏事件的推文，越來越多的人將弗利布斯蒂埃的推文截屏，稱他為此次微軟「藍屏事件」的「罪魁禍首」。

相關網傳説法截圖，將弗利布斯蒂埃稱作「藍屏事件」的「真兇」。

直到7月20日，弗利布斯蒂埃發佈了一條澄清視頻。説這是一個玩笑，他所發佈的圖片和視頻都是由生成式AI製作的。但他注意到，已經有越來越多的人在嚴肅地討論他的帖子，其中包括記者和計算機科學家。

7月20日，弗利布斯蒂埃發佈的澄清視頻截圖。

工具

事實上，弗利布斯蒂埃的玩笑不難甄別。如果你仔細觀察他發佈的照片，不難注意到，照片中他那比着勝利手勢的手相較其身體小得出奇。圖中人物右側的頭部邊緣與背景之間有明顯區隔，右上方的頭皮有明顯凸起，這是摳圖的痕跡。

圖片中紅圈標出的部分有明顯的后期處理痕跡。

「澎湃明查」對這一圖片的右側Crowdstrike的標誌部分進行截圖反搜，在一家名為Facilitatecorp的辦公場景設計網站上找到一張背景與此相似的圖片。將此圖片下載后與弗利布斯蒂埃發佈的照片進行比較，可以發現，兩張圖片不僅長寬比一致，而且在相同尺寸下，除弗利布斯蒂埃發佈的照片中的人物外，兩張圖片的背景部分幾乎可以完全重合。這説明，弗利布斯蒂埃發佈的圖片是在Facilitatecorp網站上傳的圖片基礎上進行再加工的。

Facilitatecorp網站上將Crowdstrike作為案例，展示了一張背景與弗利布斯蒂埃上傳圖片相似的圖片。

將Facilitatecorp網站提供的圖片與弗利布斯蒂埃發佈的照片進行比較，可以發現，兩張圖片不僅長寬比一致，而且在相同尺寸下，除弗利布斯蒂埃發佈的照片中的人物外，兩張圖片的背景部分幾乎可以完全重合。

此外，弗利布斯蒂埃發帖的時間也令人生疑。衆所周知，「藍屏事件」發生的時間在格林尼治時間18日19時，即北京時間19日3時，而弗利布斯蒂埃發佈第一則帖子是19日17時。此時距離事發已過去14小時之久，如果弗利布斯蒂埃真的是事件責任人，他又是在何時對軟件進行更新的呢？

查看弗利布斯蒂埃的X平臺賬户簡介，可以發現，他從未顯露其具有程序員身份。在平臺上，他稱自己為「數字公民、批判性思維方面的培訓師和教師，擅長假新聞和社交網絡、OSINT（指開源情報，編者注）、人工智能」。

弗利布斯蒂埃的X平臺賬户簡介。

在領英上，可以找到文森特·弗利布斯蒂埃（Vincent Flibustier）的同名賬户，這是他的真名。從領英資料可知，弗利布斯蒂埃擁有網站開發的技能，目前是一名在比利時活動的自由職業培訓師，每年為200名教師提供數字教育、OSINT、人工智能、假新聞、社交網絡等方面的培訓，但其個人履歷中沒有任何與Crowdstrike相關的經歷。

弗利布斯蒂埃的領英簡介截圖。

2021年9月，法國電視臺（france.tv）曾報道過弗利布斯蒂埃，提到他是一家名叫Nordpresse的諷刺新聞網站的創始人。「澎湃明查」此前曾多次介紹諷刺新聞這一體裁，強調其雖嚴格來説並不屬於「虛假信息」，但常常會在丟失語境的情形下與嚴肅新聞混為一談，需要注意甄別。

2021年9月，法國電視臺（france.tv）報道弗利布斯蒂埃，稱其為諷刺新聞網站Nordpresse的創始人。

綜合上述線索，我們不難確認，弗利布斯蒂埃並非Crowdstrike的工程師，更不可能是此次微軟藍屏事件的「罪魁禍首」。

但問題是，既然存在這麼多顯而易見的漏洞，為什麼還是有那麼多人會將弗利布斯蒂埃開的玩笑當真呢？

在7月20日發佈的澄清帖文中，弗利布斯蒂埃提到了一個叫「確認偏誤（confirmation bias）」的概念。弗利布斯蒂埃認為，他的玩笑能夠流傳，是因為它足夠有趣，人們願意相信這樣的玩笑。

根據不列顛百科全書，「確認偏誤」指的是一種「通過尋找或解釋與個人現有信念一致的信息來處理信息的傾向」。20 世紀 60 年代，認知心理學家彼得·瓦森（Peter Wason）在實驗中發現，人們傾向於尋找能夠證實其現有信念的信息。

具體來説，「確認偏誤」包含三個維度，分別是「研究偏誤」「解釋偏誤」和「記憶偏誤」——「研究偏誤」又叫「注意力偏誤」，讓我們有選擇性地關注能證實我們觀點的信息，而忽略或貶低不能證實我們觀點的數據；「解釋偏誤」讓我們有意識地以證實我們信念的方式來解讀信息；「記憶偏誤」則讓我們選擇性地記住支持我們觀點的信息，而遺忘或忽略不支持我們觀點的信息。

"確認偏誤」的三種類型。資料來自心理健康知識網站verywellmind。

近年來，越來越多的研究發現，「確認偏誤」與虛假信息的傳播有密切關聯。這是因為，在我們與「假新聞」的互動中，我們更傾向於認同那些與我們所希望的事實相符的信息，而較少對這樣的信息進行查證。由於我們不太能夠質疑自己喜歡的東西，因此很容易被與我們的想法一致的假新聞所迷惑。

那麼，有沒有什麼方法可以克服「確認偏誤」呢？這並不容易，但專家們還是提供了一些建議。例如，專注心理健康知識的網站verywellmind建議，生活中，我們要注意自己可能成為陷入確認偏誤的跡象，考慮所有可用的證據，尋求不同的觀點，並願意根據新的證據改變自己的想法。哈佛大學商學院建議，在工作場合，爲了避免陷入確認偏誤，要學會提出中立的問題，甚至可以在團隊中指定成員扮演「魔鬼代言人」，製造異議。

哈佛大學商學院就「如何在工作場合避免陷入確認偏誤」提供的部分建議。

除了「確認偏誤」，弗利布斯蒂埃認為，還有一些因素也促成了其製造的玩笑以「虛假信息」的形式快速傳播，包括：

1、人們希望確認具體的「罪魁禍首」。

2、「罪魁禍首」看起來是個愚蠢的人，併爲自己的愚蠢感到自豪。他所捏造的角色正符合這一點——這位程序員在上班的第一天便釀成大錯，還得意地留下了自拍。

3、人們希望獲得全新的信息，而假新聞本質上是新的，因為讀者不會在其他任何地方讀到它。

4、「使用英語」等於「讓消息很容易在國際上分享」，與此同時，絕大多數人都不知道傳播消息的人是誰。

5、故意露出一處無傷大雅的錯誤來轉移讀者的注意力，使他們無法注意到消息里的漏洞：由於AI的不當處理，他的手指在圖片里像嬰兒的手指一樣，顯得很奇怪，但它們會分散人們對其他事物的注意力（例如，由於剪裁不當，他的頭上有一個角）。

6、具有諷刺意味的是，這些信息起初是被當做笑話推送的，但在傳播過程中，逐漸被人視作正事而相信。

弗利布斯蒂埃總結的促成其製造的玩笑以「虛假信息」的形式傳播的因素截圖，第6項提到的「確認偏誤」已在前文中詳述。

上述因素可以為我們在日常生活中鑑別虛假消息做參考。「澎湃明查」也將在未來分享更多與虛假信息相關的知識，幫助讀者們瞭解虛假信息產生的原理及與之對抗的方法。

澎湃新聞實習生胡惠雯對此文亦有貢獻。