銅梁街坊黨支部推出「五色服務」

　　走進銅梁區東城街道世紀陽光小區，平整的道路、嶄新的設施、優美的環境，讓人眼前一亮。然而，兩年前這個小區一度道路坑坑窪窪，設施配備不足，許多樓棟沒有電梯……小區為何發生改變？8月4日，銅梁區東城街道黨工委書記王昌友説，街坊黨支部起到了關鍵作用。

　　街坊黨支部成為先鋒隊

　　小區成功加裝電梯16部

　　由於出行不便，小區居民對加裝電梯呼聲很高。但2022年小區剛開始加裝電梯時，部分低層住户認為加裝電梯會影響房屋採光、視野，持反對意見。世紀陽光街坊黨支部瞭解到這一情況后，迅速成立工作組，利用周末等閒暇時間，召開低層住户座談會，聽取並收集各方意見。同時，發動一批退休老黨員、老干部加大加裝電梯的政策宣傳力度，協助推進項目實施，為電梯加裝打下了基礎。

　　「多虧街坊黨支部多方協調溝通，解開了鄰里之間的‘心疙瘩’，現在電梯安裝上了，上下樓方便多啦！」小區居民李婆婆感慨道。

　　截至目前，世紀陽光小區已成功加裝電梯16部。

　　「五色服務」精準化

　　把服務送到家門口

　　前不久，雙門社區一居民專程來到金悦城街坊黨支部黨羣服務站，向街坊黨支部全體工作人員表示感謝。原來，因為工作原因，該居民要到外地出差，家中只有72歲的母親獨自居住。其母患有多種慢性病，他擔心老人獨自在家不安全，於是向街坊黨支部求助。

　　得知這一情況后，街坊黨支部立刻通知負責該居民户的網格員將該户調整為「橙色服務狀態」。同時，安排網格員每日上門走訪，掌握其母的生活狀況。

　　前段時間，這位居民出差返回家中。街坊黨支部又將該户調整至「藍色服務狀態」，顯示問題基本得到解決。

　　「羣眾能安心，我們才放心。」王昌友介紹，街坊黨支部按照嚴重性和緊急程度，由高到低排序，將網格內的住户動態劃分爲紅、橙、黃、藍、綠5個服務等級，就是爲了有效提升服務的精細化水平。

　　「四方碰頭」聚合力

　　部門聯動解民憂

　　2023年4月，東城街道金龍社區龍樾府小區1幢、13幢多名業主，向前來走訪的網格員反映公寓房商用電轉供電改直供電有關訴求。網格員隨即在每日例行召開的街坊黨支部書記、物業公司代表、業委會負責人和網格員「四方碰頭會」上通報了這一情況。經研判，街坊黨支部書記立即將此情況上報社區黨委。

　　由於情況較為複雜，社區黨委立即聯繫區發改委、住建委、經信委、電力公司以及小區物管、業主代表等召開聯席會議，協商制定工作方案。同年6月，電力公司完成工程改造設計方案，但是需要8萬余元資金。按照小區公共設施維修和改造「誰使用、誰負責」的原則，經協商，改造資金最終由1幢、13幢業主共同承擔。

　　去年11月，電改工程動工。今年4月，工程順利完成，解決了163户業主的煩心事。

　　目前，東城街道已有街坊黨支部62個、網格黨小組162個，成為基層治理的先鋒隊伍。