未過保修期，屋外下暴雨，屋內「泥石流」！業主：這房子住着還安全嗎？

雨季，一直是房屋質量的「試金石」和「照妖鏡」。每年雨季，無論是老舊小區，還是新建商品房，有關房屋漏水、陽臺滲水、地下室灌水的新聞屢見不鮮。

近日，有購房者向央廣網反映，自己入住不到五年的房子，在一場暴雨后，不僅出現了嚴重的漏雨，還暴露出了另外的質量問題。

望着室內的小型「泥石流」，業主郭女士不禁憂心忡忡：「這房子，住着還安全嗎？」

暴雨過后 牆體漏出的不只是水

郭女士一家住在北京西三環的金融街·融府的一套上疊户型中，今年，是她入住新家的第四年。

8月9日，北京迎來一場大雨。晚上九點半左右，郭女士在準備帶孩子休息時，看到了令她有點不敢相信的一幕：孩子的臥室里牆體正在向外滲水，地面已經積存了一攤水，周圍地板被泡，牆體發脹，按起來還軟軟的，像海綿一樣。

爲了瞭解到底發生了什麼，防止更多牆面被水侵蝕，郭女士撕開了壁紙，發現壁紙背后的牆面已經開裂，里面看起來「黑乎乎的」。

郭女士聯繫了物業公司，物業公司派工作人員來查看后，表示無法判斷原因，也不能立刻解決，只能記錄情況和開發公司上報。「當晚業主羣里很多家報修，物業忙得不可開交，也顧不上我們。」

第二天早上，讓郭女士覺着更「無語」「離譜」的事發生了。撕開壁紙部分的牆體像是「融化」了一樣，流出了一堆「泥沙」，牆體可以插進一個手指的厚度，如果想挖，可以輕松地挖空。「在我們的認知里，房子是鋼筋混凝土建造的，就算防水沒做好，也不能像泥石流一樣塌方啊！」

郭女士打開窗户向外看，可以看到，雖然雨已經停了一段時間，但房頂挑檐仍在漏水，滴在窗臺上，「家里人都懷疑，水是從這里滲到牆里的。」

不過，家里的「泥石流」進一步放大了郭女士的擔心，除了外牆的防水之外，牆體滲水為何會流出泥沙，建築材料是否合格？流出泥沙，可以用手輕易穿透近10釐米的外牆體如果材料不合格，是否會影響房屋的整體安全性？

種種擔憂下，她再次聯繫了物業公司，並提出了她的質疑。物業公司回覆稱，她的房子遇到的情況，已經不在物業的服務範圍，他們需要進一步聯繫開發商處理。

總包方：原因需要查看施工方案 需進一步確定

據郭女士的介紹，她家的房子是2019年購買的，總價超過1600萬元，由北京融豐置業有限公司開發建設。天眼查信息顯示，該公司為A股上市公司金融街控股子公司，成立於2017年6月。

該項目的物業服務提供方為北京金融街物業管理有限責任公司，為港股上市公司金融街物業旗下子公司，物業費為4.9元/平方米/月。

「我們買房子的時候也是因為比較相信金融街的品牌，覺得他們是國企，還是上市公司，在疊拼這種產品上，應該會嚴把質量關。」郭女士表示。

不過，這個郭女士眼里知名的開發商，並沒有給她帶來安心的生活。

在她反覆投訴聯繫四天后，物業公司帶着金融街·融府的總包方來到了郭女士家，查看完情況后，總包方依然沒有給出問題的答案及解決方案，僅表示會回去查看總包施工方案，下周一（8月19日）帶着資料過來再確定是誰的問題。

一位不具名的地產業內人士在接受記者採訪時表示，從郭女士提供的照片和視頻看，承重牆體里流出這個分量的泥沙，肯定是有一定問題的，郭女士可以考慮聘請第三方機構檢測一下房屋的主體安全問題。

對此，記者致電金融街物業瞭解事情進展，物業公司回覆，由於原因確定不了，郭女士家的問題，需要等業主和總包雙方到現場拿着圖紙、執行標準再進一步判定，看是總包施工的責任，還是業主裝修的責任，屆時是誰的責任，誰來負責。

物業公司介紹，金融街·融府全小區共有業主431户，分為高層和疊拼別墅兩種產品。本輪暴雨之后，共有11户報修，主要是像郭女士房子一樣的疊拼户型和高層的一樓，其他報修的情況包括庫房漏雨和陽臺漏雨，其中郭女士家的情況，確實是比較嚴重的，8月19日，總包方會過來開協調會，統一協調這11户遇到的問題，並進行責任認定。

記者又同步致電了金融街控股的客服中心，工作人員則表示沒有收到相關訴求。會對記者反映的問題進行記錄，上報給公司，調查后給予反饋。截至發稿前，記者尚未收到反饋。

業主：房屋未過保修期，漏雨已造成嚴重損失

根據郭女士向記者提供的購房合同顯示，該房屋地基基礎和主體結構的保險期為50年；防水工程的保險期為5年；建築工程給水及排水工程保修期為10年。

合同顯示，郭女士家的房屋應在2020年6月底交房。實際上，在2019年10月，她家的房子就已經完成了交付。不過，即使按照實際交房日期計算，郭女士家的房屋也在質保期內。

在郭女士看來，房屋防水問題已經很明顯了，房屋主體結構的牆體「泡發」流出泥沙，主體結構可能也存在問題。然而現在，物業方表示不在服務範圍，開發商無人出面解釋，總包方要等到一周后再過來看。三方面相互推諉，拖延時間，等浸入水分的流出、蒸發，牆體的問題還能否有效檢測、未來房屋的安全問題誰來負責等都成了未知數。

而且，近期北京雨水頻繁，拖延的周期內，就有反覆出現漏雨情況的可能，對於家中的地板、壁紙等，都是潛在的危害。

對此，北京金訴律師事務所執行主任王佳紅律師表示，從情況描述來看，房屋牆體被浸水並流出泥沙，這大概率是房屋本身的問題，而且還在保修期限內，所以理應由開發商牽頭解決才合理，因為業主是從開發商手中購買的房子，開發商有義務保證房屋質量。當然，要想明確質量問題的原因，最好是找專業的機構進行鑑定，才更為客觀。如果鑑定是質量問題，那肯定是開發商承擔責任，如果是業主自己裝修的問題，可能需要業主、裝修公司來承擔責任，需要具體情況具體分析。

對於郭女士擔心的后續維修時如果需要拆掉現有裝修，損失如何計算、誰來承擔等問題。王佳紅表示，拆掉現有裝修損失的計算方式有兩種，一種是雙方協商認可一個金額；如果協商不成，可以採用第二種方式，由其中一方申請法院指定專業的評估機構就損失進行評估，屆時裝修損失以評估機構評估的爲準。

至於現有裝修損失誰來承擔，王佳紅表示，這就要看質量問題產生的原因在哪里。她表示，如果是房屋本身質量問題，那就由開發商承擔責任；如果是物業公司導致的，那就由物業公司承擔責任；如果是開發商和物業公司共同導致的，那就由兩方共同承擔責任。

律師：保質期內房屋質量問題，要率先進行證據固定

記者瞭解到，這並不是金融街·融府第一次在大雨后有業主房屋出現問題。郭女士的房屋之前也出現過局部的漏水，但主要是客廳、廚房等位置，對居住影響不大，找物業公司簡單修補了事。

金融街·融府的一名王姓業主表示，去年自己家的房子屋頂天窗漏水，找物業聯繫開發商，幾個月也沒人來，后來自己更換了天窗。另一名業主則表示，自己家去年因漏雨導致跳閘，非常危險，今年還在觀望。

保修期內，房屋出現質量問題，業主應當如何維權？北京金訴律師事務所執行主任王佳紅律師給出了她的建議。

她表示，首先，業主應該先就房屋所出現的質量問題進行證據固定，比如錄像、拍照、公證等；同時要找物業公司處理，留下維修的相關記錄。其次，業主應該第一時間向物業和開發商申請保修，並對自己的損失進行清點，要求賠償，及時保留索賠的證據。第三，可以要求開發商就房屋質量問題的原因找鑑定機構進行確定。若是開發商拒絕維修的，一方面業主可以向法院提起民事訴訟，要求開發商進行維修並賠償；另一方面可以向房屋所在地的住建部門提起查處，要求政府主管部門責令開發商確定質量問題的原因及履行維修義務。

如果遇到開發商、總包、物業相互推責的情況，王佳紅律師則建議業主釐清三者的責任關係再處理。在她看來，業主是與開發商構成了買賣房屋的合同關係，所以房屋存在質量問題，肯定是開發商來承擔相應的責任和義務，業主主要是追究開發商的責任。至於開發商找到總包，那是需要開發商內部解決的問題。而物業公司對小區公共部位、公共設備設施維修養護的管理職責，若是房屋發生的質量問題和物業公司不履行維修養護義務有關的，可以將其一併作為被告，一同起訴。最終由法院進行責任的分攤，以及賠償金額的分攤。