普樂師加大人工智能在線下數字化動銷的佈局，共促線下數字化動銷AI算法與應用的發展

2023年12月12日，普樂師-大連理工大學「AI+數字化動銷聯合實驗室」（以下簡稱聯合實驗室）正式成立，標誌着雙方在實地數字化動銷應用領域與大數據管理的合作，賦能快速消費品線下數字化動銷又邁出了堅實的一步。聯合實驗室依託大連理工大學經濟管理學院先進科研團隊的優勢力量，結合普樂師豐富的線下營銷應用場景、「場、員、貨、人」SaaS流量平臺技術和資源優勢，實現強強聯手，雙向賦能。

圖片來源：普樂師

聯合實驗室成立以來，雙方就「實地終端AI歸一算法」、「生成式AI連帶推薦算法」兩個研究課題展開研究，截至今年上半年已取得顯著成果。

「實地終端AI歸一算法」實現快銷品牌客户及經銷商客户的實地精準投放

長期以來，由於快消行業品牌、經銷商數據標準各不相同，數據難以打通。針對各數據來源格式不一致、傳統人工處理方式效率低成本高等問題，聯合實驗室研發了基於注意力機制的關鍵信息抽取（NER）技術、終端數據完整性一致性檢驗技術、終端數據結構化匹配等核心技術，重塑智能決策輔助與人工覈驗協同的業務流程。依託於自然語言處理（NLP）技術和深度神經網絡（DNN）技術，對不同品牌、經銷商的終端名稱、地址等非結構化數據解構和匹配。通過實驗室的GPU硬件設備分佈式部署落地。「實地終端AI歸一算法」提升了普樂師實地終端歸一能力，並進一步積累了寶貴的數據資產——可持續更新實地終端歸一庫，對實地終端形成了系統性描述和更加立體的數字形象。最終幫助快消行業品牌、經銷商得以快速定位實地投放終端、瞭解潛在生意市場的空白門店。

「生成式AI連帶推薦算法」助力零售商、廠商高效觸達消費者，提升體驗營銷效率

在零售商業態圍繞消費者體驗展開的體驗營銷差異化競爭格局中，將消費者體驗與產品賣點、體驗方式相結合，是關鍵核心能力。在產品力、落地實施執行力及行業經驗的基礎上，更需要自動化、規模化地總結每一次產品體驗方式、消費者反饋、銷售結果，並需要考慮檔期商品之間的品類區分及各地區/門店消費者的本地特徵。

普樂師自建「點位管理系統」串聯零售商總部促銷計劃、真實點位執行、點位銷售結果、消費者評價，精確分析每個SKU每個時間的真實銷售轉化，是行業領先的零售商動銷數字化解決方案。ChatGPT是時下最具代表性的的生成式AI數字化能力，正在深刻顛覆各個行業的生產方式。聯合實驗室將生成式AI引入數字化動銷垂直領域，以生成式AI和大語言模型（LLM）為基礎，深度挖掘消費者體驗與產品賣點的內在聯繫。通過生成式AI前所未有的歸納和推理能力，實現對多模態數據的理解，處理文本分類、問答、對話等多種自然語言處理（NLP）任務，進而系統化整合並分析每一次產品體驗、消費者反饋與銷售結果，識別總結商品之間的關聯性，產生產品連帶建議、產品賣點總結、消費者體驗形式的綜合推薦算法。此算法通過對大語言模型的定製化研發，根據零售商不同地區和門店的本地消費者特徵，實現智能化動態推薦策略，為消費者提供更個性化和精準的營銷方案。依託FMES平臺數字化任務的經營能力，AI驅動數字化任務的自動分配，從AI推薦到數字化經營實施落地的一站式服務，大幅提升了零售商、品牌商的消費者體驗營銷效率，實現了消費者體驗優化與零售商/廠商產品高效觸達消費者的雙重目標。通過這些創新和技術應用，「生成式AI連帶推薦算法」在現代零售動銷業務中展現出強大的能量，為零售商線下實體零售數字化轉型提供了堅實基礎。

聯合實驗室成立至今，伴隨着兩大課題研究成果的落地，數據算法在普樂師FMES平臺上線，實現了數據驅動業務精準營銷、精準覆蓋、數字化任務的AI自動分發，引領行業 AI驅動數字化動銷的革命性轉型，形成了企業豐富應用場景與高校先進科研力量充分融合的新質生產力，為快速消費品行業數字化轉型注入了新的動力。展望下一個半年，普樂師與大連理工經濟管理學院將繼續發揮各自優勢與特長，攻關難題，將科研成果轉化為實際應用，持續探索數字營銷新模式。