亞馬遜照片、美國銀行、可口可樂、DocuSign、First Citizens、温德姆酒店等榮獲UnitQ質量卓越獎

加州伯靈格姆，2024年8月27日/美通社/--領先的人工智能支持的客户反饋平臺unitQ今天宣佈了unitQ 2024夏季卓越質量獎的50名獲獎者。unitQ支持組織採用以客户為中心的實時數據驅動的方法來創造高質量的產品、服務和體驗。

這些獎項是爲了表彰和表彰那些在提供始終如一的高質量產品和服務方面表現出非凡承諾並獲得了壓倒性的積極用户反饋的公司。

認可提供優質產品和服務的公司，並獲得壓倒性的積極用户反饋

獲勝者為各自行業的卓越樹立了新的標準，展示了對客户體驗的無與倫比的奉獻精神。這些獎項代表了產品、工程和支持團隊對培養以高用户滿意度為后盾的持續改進文化的承諾。

UnitQ首席執行官克里斯蒂安·維克倫德表示：「這些公司在其產品和客户互動中保持卓越質量方面所表現出的奉獻精神和努力是非凡的，值得獲得unitQ卓越質量獎的認可。」「我們為這些組織堅定不移地追求卓越而感到自豪。」

今天發佈的unitQ 2024夏季質量優秀獎，是基於unitQ的客户反饋軟件提供的全面人工智能分析。UnitQ專有的AI和ML算法翻譯、分類和匯總了4,040,889條公開可用的Google Play Store和Apple App Store用户評論，這些評論針對7850個排名靠前的Android和iOS移動應用程序，出現了：

獲獎者屬於獲得良好to Epic unitQ分數的公司。UnitQ得分是unitQ的無偏見和專有的機器生成的衡量標準，它代表了一家公司的用户報告其產品或服務獲得無摩擦體驗的百分比。請在此處請求您的組織的單位Q分數。

以下是2024年夏季unitQ質量獎的獲獎者，按unitQ得分順序排列：

火箭抵押貸款，94 Earnin，92 ZipRecruiter，92 Dasher Direct by Pay，92 MapMyWalk by Under Armour，91確認，91 Microsoft 365，89 Tubi，89 Chewy，89 AAA Mobile，89 Citi Mobile，88 Remitly，87 National Bank of Canada，87 Farmers Insurance，87 Amazon Photos，87 Enterprise Rent-A-Car，87 Hopper，86 Vinted，86 DocuSign，86 Optom Financial，86 Truist，85 Lloyds Bank，85 First Citizens Bank，85 IBC Bank，85 Cars.com，85 Turo，85 Cisco Webex，Metro Bank(UK)，83 Sam‘s Club，83 Booking.com，RIU Hotels，8383巴克萊，82+1可口可樂公司，82温德姆酒店及度假村，82西聯匯款，81宜家，81洲際酒店及度假村，80耐克，79 eBay，79 Wix，79 Thumbtack，79 Goadady Studio，78 SeatGeek，78美國銀行，78 ASOS，77 Roku，76 Etsy，76 LinkedIn，75 WayFair，75西南航空，75

人工智能要識別差距和增長機會，成為一個以用户為中心的組織，需要對使用當今產品的人進行深入的個人瞭解。在機器學習和人工智能的支持下，unitQ以100多種語言從數十個來源捕獲實時用户反饋-包括亞馬遜、蘋果應用商店、Discord、Google Play Store、Reddit、Twitter、TikTok、Facebook、Instagram、YouTube、Amplest等。UnitQ還集成了GitHub Issues、Jira、PagerDuty、Slack和Zendesk等生產力工具，以任何語言、地點或平臺提醒用户關鍵的客户問題。

現在，有了unitQ，產品、工程、支持和客户體驗負責人可以訪問單一的真實來源，獲得實時用户反饋，以告知他們的產品路線圖，提醒錯誤，主動解決支持問題，並評估情緒，以確保儘可能最佳的客户體驗。UnitQ為公司提供了一種與用户保持密切聯繫的新方式，讓他們能夠實時瞭解用户的想法、感受和體驗。

關於unitQ使用unitQ客户反饋軟件，您可以與您的用户同時發現質量問題。瞭解哪些產品發佈、發佈或長青功能導致的錯誤或支持票證最多。按來源、平臺、設備、客户羣等深入瞭解這些問題的根本原因。

UnitQ AI集中了來自所有反饋來源的反饋，並自動將其分組到數千個細粒度類別中，以幫助組織發現對用户最重要的是什麼-所有這些都是實時的。Spotify、Bumble、Pinterest、DailyPay和Zendesk等以客户為中心的公司依賴unitQ提供可操作的見解，以推動增長、減少流失和建立品牌忠誠度。

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該公司總部設在加利福尼亞州伯靈格姆。

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要了解更多信息，請聯繫來自unitQ的David Kravets，地址為[電子郵件保護]。

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