對話三七互娛，AI究竟如何「解放」遊戲？

日前，「AI眼鏡」「AI+機器人」再掀陣陣熱浪，AI熱度高居不下，這場科技革命正以不可阻擋之勢改變着世界。

自2022年底ChatGPT問世以來，生成式AI（AIGC）迅速拉開了大發展的序幕。在這場席捲全球的科技浪潮中，遊戲產業因其獨特的屬性被譽為「人工智能最好的練靶場」，更有人作出預測「這將是第一個被AI解放生產力的行業」。

那麼，AI對遊戲行業究竟「解放」到了何種程度？三七互娛 (002555.SZ)作為行業內的佼佼者，其AI應用又打出了幾環得分？帶着這些疑問，我們深入三七互娛，從最一線尋找答案。

為業務場景找尋最優解

與眾多遊戲公司在AI取得顯著突破后才匆忙跟進不同，三七互娛早早便敏鋭地意識到了AI的重要性，並率先踏上了探索之旅。

2017年，移動遊戲進入了發展黃金期，然而隨着業務量的日益增多，每日的投放決策中需求的來回溝通與實時調整佔據了大量的資源，龐雜的需求處理過程混亂與低效愈發明顯。於是技術部門開始嘗試開發一套「產品化」的系統來做投放決策，經過半年的不懈努力，這套系統在頁遊領域成功落地，可行性和有效性得到了驗證。

2018年，自動化投放系統「量子」應運而生。而這一年，手遊超過了頁遊、端遊，成為全球最大的遊戲市場；短視頻興起，流量生態重塑。外部變化更加堅定了三七互娛「改變」的決心，就此「量子」打響了三七互娛生產流程智能化的第一槍。

三七互娛並不滿足於簡單的「嘗試AI」，而是致力於「為業務場景找到更好更智能的AI解決方案」。

在AI+遊戲尚處萌芽階段的背景下，沒有前人可供抄作業，只能不斷地去試錯、驗證。從自動化投放開始，智能客服、LTV數據預估、智能質檢、遊戲平衡性AI測試……各種項目在三七互娛的內部開花。然而這些項目中，或是受限於彼時的AI能力水平，亦或是受限於沉澱的數據體量，並非每一個項目都順利結果。比如早年嘗試過傳統的NLP方案解決客服問題，效果並不理想。

但正是在不斷的錘鍊下，三七互娛的AI之路得到了修正，終於逐步打造了能夠貫穿研運全流程的數智化產品矩陣，包括研發端的「宙斯」「雅典娜」「波塞冬」「阿瑞斯」「丘比特」，發行端的「圖靈」「量子」「天機」「易覽」等九大中臺產品。

放眼行業，不少遊戲企業在AI應用上採取的是平鋪式綁定AI工具來實現生產管線的搭建。而三七互娛是逐步搭建的全面化自研體系，隨着自身業務發展，呈現出漸進式螺旋上升的迭代過程，同時沉澱下了海量的自有數據和數字資產。這些最終都形成了三七互娛在AI+遊戲領域發展的重要基礎和競爭優勢。

AI助力全球化

一直以來，三七互娛將「全球化」作為重要的發展戰略。

從其智能化產品的命名中，也可窺見三七互娛的勃勃「野心」。研發端AI產品取自古希臘神話，表達着向全球頂尖遊戲技術看齊的初心；而發行端則更多源自中國傳統故事，傳遞着「中國的就是世界的」文化自信。

在AI技術的賦能下，三七互娛一步一步邁向全球，最終實現了在歐美、日本、韓國等核心遊戲市場的穩健佈局，誕生了《Puzzles & Survival》《雲上城之歌》《데블 M》(英文:Devil M) 等多款現象級產品，位居多地榜單前列。其中《Puzzles & Survival》自2020年上線后累計流水已超過百億元，常年穩居日本暢銷榜前十名、歐美地區暢銷榜前三十名。據Sensor Tower，《Puzzles & Survival》在2023年中國手遊收入TOP30排名第五位。

總營收不斷新高，海外自2022年快速突破后，一直保持穩健。2023年，三七互娛實現了營業收入165億元，其中境外收入58億元，均為A股遊戲行業第一；位列data.ai發佈的2023年中國遊戲出海收入Top30榜單前三。2024年上半年，三七互娛業務再度提速，實現營業收入92.32億元，同比增長18.96%；歸母扣非淨利潤12.75億元，同比增長14.27%；其中境外收入28.98億元。

三七互娛提到出海的兩大關鍵，一個是適配當地市場的產品創新，另一個是有效的素材投放。在這兩點上，AI中臺都發揮了重要的作用。例如《Puzzles & Survival》正是在數據分析中抓住了三消用户潛在的策略性遊戲行為這一要點，創新利用三消的融合玩法對SLG賽道進行破圈。而「量子」則將產品上線廣告耗時從原來的6小時縮短至30分鍾，效率提升超10倍，超過65%的投放實現自動化；並且對用户作出更加精準的畫像，提升投放準確性和轉化率。配合「圖靈」，發行素材製作效率也遠超同行業水平。

三七互娛總能在行業變革時敏鋭捕捉機遇，離不開AI的貢獻。在國內遊戲用户規模難以增長時，三七互娛快速瞄準海外一路高歌猛進；而在小程序遊戲興起時，三七互娛又迅速把握住市場機遇。

進入2022年，海外市場受疫情后移動消費減退及通貨膨脹率上升等宏觀因素影響，全球整體移動遊戲市場出現縮減。然而國內的小遊戲卻得益於抖音、微信之間的入口互通迎來了發展紅利期。2024年發展進一步提速，騰訊稱，截止7月微信小遊戲用户已達10億，月活用户5億，有240多款遊戲季度流水超過千萬元；根據遊戲工委數據，2024年上半年，小遊戲收入166億元，同比增長超60%；

三七互娛憑藉着發行領域的優勢，快速反應，在小遊戲賽道大顯身手。2024年上半年，公司在GameLook發佈的各月前100名排行榜單中，始終穩佔6-8個席位，並且每月都有2-3款作品躋身前十，推出了一系列現象級小遊戲產品，數量與質量都在行業領先位置。

在國內小遊戲如火如荼之時，海外用户的行為習慣和興趣偏好也同樣呈現出更碎片化的特點，輕量化逐漸成為全球遊戲行業的大趨勢之一。三七互娛在海量數據分析后，抓住「偏好輕度」這一共性，快速向海外推出部分小遊戲的APP移植版，以及通過融合玩法等策略將重度遊戲輕度化。《Puzzles & Chaos: Frozen Castle》《Mecha Domination》《小妖問道》等數款產品在海外多地市場取得了優異表現。

可見，在AI加持下，三七互娛的研運一體策略快速深化，讓公司在對市場風向的敏鋭度以及行動力上有了更為強勁的表現。

AI+解決「下限」，打破「上限」

三七互娛深刻洞察到，AI技術的賦能不僅僅是業務載量的簡單提升，更重要的是它從根本上解決了遊戲生產中的「下限」問題。在傳統遊戲開發流程中，原畫設計、美術資產生成、市場推廣策略等環節高度依賴人力，面臨效率瓶頸和質量波動的問題。

三七互娛在2023年報中提到，2D美術相關工作在運用AI賦能后大幅提效，研發、發行各業務線合計AI-2D繪圖每月產量超過28萬張。在角色原畫環節，公司通過實施AI製作2D美術的新流程平均可節省60%-80%工時。而被「搶活兒」的員工，則去做更高品質的內容把控，「指導」AI進行優化迭代。在生產力有保證的前提下，質量也將在人與AI的共同努力下不斷提高。

AI發展的重大意義之一，便是把人從繁瑣的流水線工作中解放出來，幫助人類開拓想象、誕生創意，促使人類專注於更具創造性的任務。創意產業的核心在於能否敏鋭捕捉市場變化與用户偏好，迭代出受玩家青睞的內容，這是AI難以取代的領域。

三七互娛認為，AI的主要角色是員工的定製化助手。如今，這位助手，也從遊戲生產管線的特配，變成了各級員工標配。2023年，三七互娛搭建了內部AI Agent平臺，推出了內部AI辦公工具「小七」，當前員工使用覆蓋率已達90%以上，真正實現了「工位級」AI服務，進一步提升了數智化產品的自主決策能力和協同辦公效率。

在AI探索上，三七互娛寫下了三個發展步驟，也對應了行業AI發展的三個重要階段。第一步，先發佈局AI應用，漸進式融入各業務環節。第二步，基於前期積累，實現工具化與模塊化，構築更加自動化與智能化的遊戲工業化管線。第三步，探索AI豐富遊戲性的更多可能性。

從2024年半年報中可以看出，三七互娛已逐漸邁出「第三步」。財報中提到了兩個探索，探索搭建遊戲社區內容（遊戲戰報、遊戲音樂、遊戲視頻等）生成平臺的可能性、探索AI全要素生產遊戲可能性。在第二個探索方面，三七互娛已經開發出了由AI完成遊戲劇情、素材、配音、音樂等要素的休閒消除遊戲。

在遊戲與科技共振的探索道路上，三七互娛除了積極內生，還通過投資的方式落子。一方面深耕AI，打通「算力基礎設施—大模型算法—AI應用」的產業鏈佈局；另一方面，放眼文娛科技，介入光學顯示、XR整機、文娛內容、半導體及材料、空間計算引擎、新型傳感等賽道，以期實現內外資源聯動，構築產業競爭新優勢。

AI 更多、更深入地融入遊戲行業中是大勢所趨，未來它也許就不再侷限於提效的工具，而是從方方面面提升遊戲的體驗感和沉浸感，例如全新的遊戲品類、接入AI的遊戲NPC甚至由AI原生遊戲等等。AI+遊戲有着更多的可能性，而這或許也意味着更大的挑戰。畢竟，不斷抬高行業「下限」，則對應着企業要不斷突破業務「上限」。

從整個行業來看，AI技術在遊戲領域的應用範圍不斷拓展，行業變革持續深化，生產效率有望進一步提高。AI對遊戲創新邊界的拓展也將創造新的遊戲模式和需求，打開遊戲行業增長的天花板。而以三七互娛為代表的各個遊戲企業，正以實際行動共同推動這場科技革命向更深層次邁進。