浙江「浙里護理」平臺背后的熙康雲醫院力量

　　近日,熙康雲醫院2024年上半年業績發佈,營業收入1.79億元,毛利23.7%,期內虧損6048萬元,同比收窄37%。熙康雲醫院持續推動「醫療+護理+健康管理」新醫療模式創新,聚焦核心業務,全面推動戰略轉型,不斷驅動向高質量、可持續、創新型發展。據數據顯示,熙康雲醫院的護理服務收入2447萬元,同比增長超120%,呈現強勁增長態勢,成為公司業績成長的驅動引擎。

　　護理服務是熙康雲醫院運營過程中發現的巨大市場需求並精準對接,依託雲醫院平臺推出了相關服務,有效滿足了居民的健康需求。國內首個城市雲醫院平臺——寧波雲醫院平臺於2015年正式上線。在運營中,一些處於術后康復、腫瘤化療等階段以及行動不便的患者,急需居家護理服務。

　　2016年,熙康雲醫院在寧波市率先開展居家護理服務的創新試點,通過8年的積累,構建起了一套完整的運營服務體系。2019年,國家衞生健康委辦公廳印發《關於開展「互聯網+護理服務」試點工作的通知》,並啟動試點。浙江省作為首批6個試點省市之一,積極推動各地試點創新。2022年,浙江省衞健委以「一地創新、全省共享」政策,推出「浙里護理」省級重點應用,並快速在全省完成推廣。

　　作為浙江省統一的居家護理服務平臺,「浙里護理」憑藉其便捷、高效、專業的服務,贏得了廣泛的社會讚譽和好評,成為數字醫療領域的一大亮點。目前,浙里護理匯聚浙江省570多家各級各類醫療機構,5萬多名執業護士,聚焦居家護理需求,特別是老年人、孕產婦、長期卧牀和術后康復患者燈行動不便人羣。通過「線上點單、線下服務」模式,面向全省11個設區市提供3大類61項上門居家護理和在線護理諮詢服務。「浙里護理」的成功,離不開熙康雲醫院在背后的強大支撐。

　　護理服務在國內屬於嚴肅醫療服務,受政府部門的強准入管理和過程監管。熙康雲醫院積極響應國家關於「互聯網+醫療健康」的政策號召,依託其強大的技術實力和豐富的運營經驗,在提供護理服務堅持始終如一,堅守專業性、安全性、可信賴的原則。

　　熙康雲醫院推進「業務聚焦戰略」,聚焦居家護理服務,通過「醫療、護理、健康管理」三大業務場景的聯動和資源整合,為用户提供全周期、全場景、全天候的「一站式」醫療健康服務。與此同時,公司持續推動政府部門建立完善的居家護理服務規範體系,建立城市統一的管理制度、服務模式、運行機制、培訓制度等標準,讓居民可以本地享受統一服務質量的居家護理服務。此外,熙康雲醫院還持續探索系列居家醫療、護理、康復服務及產品組合方案,打造了「術后患者居家康復服務包」、‘健康管理+「等多種新型服務,滿足不同類型客户的多元化需求,進一步提升了資源與服務變現能力。

　　「浙里護理」平臺已經成為全國居家護理服務的典範。不僅為浙江省的居民帶來了實實在在的便利和福祉,也為熙康雲醫院的居家護理服務在全國快速複製和拓展奠定了堅實的基礎。目前,熙康雲醫院持續拓展深化浙江省「浙里護理」、河南省「豫健護理到家」、沈陽市「盛情護理」、南寧市「南寧雲醫院居家護理」、宣城市「宣慧護理」等互聯網居家護理服務平臺建設與服務運營,平臺覆蓋人羣超2億人。2024年上半年,熙康雲醫院居家護理服務量已超14.2萬人次,同比增長217.3%;護理諮詢業務服務量超14.7萬人次,同比增長113.1%。

　　未來,熙康雲醫院將持續加大在城市雲醫院平臺產品的研發投入,將大數據、雲計算、人工智 能等新一代數字技術與居家護理服務深度融合,持續深化各環節的信息化、數智化及AI賦能能力,通過平臺產品的迭代升級、橫向推廣,實現科技助力運營提質增效。

　　作為中國城市雲醫院模式的創造者和推動者,熙康雲醫院始終堅持醫療體系中「供、需、付、管」多方賦能的業務發展策略,不斷加大與醫療服務監管方及服務提供方的合作力度,確保平臺所提供服務的合規性、安全性、可靠性,並結合學科特色及具體業務場景不斷細化監管與質控規則,持續助力醫療健康體系的高質量發展。