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淘寶全面接入微信支付 小紅書本地生活業務有新進展丨零售電商周報

2024-09-08 19:17

【億邦原創】淘寶全面接入微信支付;小紅書本地生活業務有新進展;茶顏悦色入局量販零食店。

整理丨鄭雅

又到了跟邦小白一起回顧一周電商大事的時候了!過去一周,零售電商領域發生了這些事。

# 平臺動作 #

【阿里巴巴】

1 淘寶全面接入微信支付 互聯網"拆牆"迎來里程碑

9月4日,淘寶、天貓分別發佈公告,稱為提升消費者購物體驗,計劃新增微信支付能力,並於本意見徵集結束后,進行平臺規則調整。據悉,本次調整將覆蓋全體淘寶和天貓商家。

此次調整被認為是互聯網巨頭之間"拆牆"的里程碑式進展。對此,淘寶天貓方面迴應稱,淘寶天貓始終秉持開放的合作理念,積極探索與各平臺之間的互通合作,不斷提升消費者購物體驗,讓消費者的購物更便捷、愉悦和高效。

2 阿里迴應「三年整改」完成:這是新的發展起點

8月30日下午,國家市場監督管理總局發佈公告,宣佈阿里巴巴集團完成三年整改,取得良好成效。

根據公告,從覈查和評估情況看,阿里巴巴集團按照《行政處罰決定書》《行政指導書》要求,全面停止「二選一」壟斷行為,嚴格規範自身經營行為,認真落實平臺主體責任,健全企業合規管理制度,提升平臺內商家和消費者服務水平,合規整改工作取得良好成效,網絡零售市場環境得到改善,公平競爭秩序有效恢復,市場發展空間不斷拓展,平臺間競爭活力明顯提高,平臺經濟發展質量和營商環境持續優化。

對此,阿里巴巴迴應稱:「對於阿里巴巴而言,這是一個新的發展起點。未來,我們將繼續立足創新,堅持合規經營,加大科技投入,推動平臺經濟健康發展,為社會創造更多價值。」

3 閒魚發佈「個人賣家流量保障計劃」

閒魚「個人賣家流量保障計劃」顯示,將新增個人賣家綜合服務標籤、個人閒置物品個性化賣點標籤,並上線「個人閒置」新入口,從「人貨場」三方面保障個人賣家流量。

根據賣家發佈的商品信息,未來閒魚會自動為商品標註購買來源、用途等詳細標籤,例如「自用」、「實體店買的」、「來自官網」等標籤,併爲個人賣家提供更顯眼的服務標籤。平臺還會綜合賣家信用情況、會員等級、交易評價等維度,服務更優的個人賣家將更容易獲得相應的曝光。此外,新用户首次發佈還將獲得平臺額外贈送的曝光、寄件券等專屬權益。

4 雙11前淘寶直播釋放利好 限免一年直播技術服務費

日前,淘寶直播宣佈,將對所有淘寶直播商家實行直播技術服務費限免一年的政策。具體時間段為2024年9月1日至2025年8月31日。

據瞭解,此次免費措施將覆蓋所有的淘寶直播商家,已經在商家后臺生效,淘寶內部工作人員表示,此舉是爲了降低中小商家的運營成本。

5 時隔6年 高德重啟順風車業務

高德打車頁面顯示,日前高德上線了高德順風車業務,目前已開通65個城市,主要集中於長三角,珠三角與湖北省。相關工作人員表示,目前順風車服務在部分城市可使用,該業務板塊正在逐步更新和優化。

據瞭解,高德地圖曾於2018年3月27日宣佈推出順風車業務。高德表示,該公益順風車平臺沒有任何商業化目的,承諾對用户永不抽傭,也不會打補貼戰。不過當年8月高德地圖就下線了順風車業務。

6 閒魚網頁版重啟 日活用户環比增長三倍

閒魚網頁版宣佈重啟,目前,日活用户環比增長三倍。據官方介紹,閒魚網頁版新增了搜索頁面的距離篩選功能,同時,商品描述中可以插入表情。閒魚相關工作人員透露,用户比較關心的網頁版支付、商品管理等功能也將陸續完善上線。

7 支付寶新增美團外賣和美團酒店小程序

日前,「美團外賣」「美團酒店」兩大核心業務同步上線了支付寶小程序,為支付寶用户發放專享券和商家優惠券等權益。據瞭解,「美團團購」支付寶小程序也將於近期上線。

截至目前,美團旗下「美團外賣」「美團買藥」「美團充電寶」「美團騎行」「美團跑腿」「美團酒店」等業務的支付寶小程序均已上線。

8 1688調整「僅退款」規則 打擊薅羊毛行為

日前,阿里1688發佈《買家保障服務升級公告》,從9月12日開始實施。為幫助商家提升服務水平,1688新增退貨包運費,以及訂貨、定製訂單額外履約保障。面向商家經營減負,平臺將調整「僅退款」規則。

平臺依然會支持買家合理的僅退款申請,但會設置專項資金,出資補貼有高回頭率的商家,並提供綠色申訴通道。對於具備「高回頭率」的商家的偶發性延迟發貨行為,平臺提供每月最高300元的補貼。同時,1688公開表示要打擊惡意「僅退款」和薅羊毛行為。

【京東】

1 京東調整店鋪綜合體驗分規則 增加對商品體驗和店鋪好評率的考查

京東日前將店鋪星級升級為店鋪綜合體驗分。

在店鋪綜合體驗分的評定維度上,評定因子由原來的客服諮詢、物流履約、用户評價、售后服務、交易糾紛、商品質量等6個維度,調整爲了客服諮詢、物流履約、商品體驗、售后服務這4個維度。此外,不同行業還會結合品牌、價格等店鋪其他表現,對店鋪綜合體驗分進行補充評定。

值得注意的是,新增的「商品體驗」維度具體包含店鋪好評率、店鋪質量指數等2個指標。其中店鋪好評率替換了原來的商品評價滿意度指標。根據店鋪質量指數的定義,商品銷量會直接影響該項指標。

店鋪綜合體驗分的評定標準方面,在以往只考察綜合排名的基礎上,還新增了對單一維度排名的考查。

2 京東全球售新增四個國家站點

京東全球售業務日前新上線了美國、日本、新加坡、馬來西亞四個國家站點,業績上的要求是不虧本。該業務計劃在之后還會繼續向歐洲、北美、大洋洲等市場拓展。

全球售業務指的是將京東上的自營及第三方賣家商品銷售至海外地區。2024年8月,京東「海外事業部」下新設「全球售業務部」,海外事業部BU直屬京東集團,與京東零售、京東物流、京東科技等BG平行。

【拼多多】

1 拼多多將調整店鋪基礎保證金閾值:由1000元下調至500元

為進一步降低商家成本,拼多多將下調店鋪基礎保證金閾值,由原來的1000元下調至500元。

具體來看,店鋪保證金閾值是根據店鋪類目、風險評估、經營狀況等因素計算得到的店鋪需要充值的保證金額度,這部分店鋪保證金將在退店時退回商家綁定的銀行賬户。此次調整后,新入駐且符合條件的商家,基礎保證金閾值直接調整為500元。已入駐且符合條件的商家,參照商家后臺展示情況,自動下調為500元。

【騰訊】

1 視頻號發佈達人拉新激勵政策 最高可獲30萬點獎勵

日前,視頻號發佈了達人拉新激勵政策,單賬號最高可獲30萬點獎勵,包括基礎任務獎勵與私域任務加量包獎勵。

基礎任務分兩個梯度:達人有效關注數≥1000,任務期間訂單累計結算GMV≥2000元,獎勵結算GMV的1%;達人有效關注數≥50000,累計結算GMV≥20000元,獎勵結算GMV的2%。

獲得基礎任務獎勵的達人可參與私域任務加量包,私域結算GMV佔比≥15%,可獲結算GMV*0.5%的加量獎勵。

此次政策時間為9月1日-10月31日,激勵對象為90日內(6月3日-8月31日)支付 GMV<1500元的視頻號帶貨達人,達人帶貨評分需≥4.1,評分以10月31日數據爲準。

【快手】

1 快手本地開啟達人團長招募 保證金限時豁免

日前,快手本地生活開啟達人團長招募。加入的達人團長可享受平臺提供的美團、攜程貨盤,特有的CPS(按成交付費)激勵以及SKA(高級重點商家)優質貨盤。通過以上資源支持,達人團長不僅可以獲得高額的佣金回報,還可以藉助品牌的力量提升自身影響力,同時也有更多優質的產品和服務可供選擇。值得一提的是,9月1日至9月30日加入的達人團長可獲得限時豁免保證金支持。

作為撮合業務的核心角色之一,達人團長應同時擁有"商家資源"和"達人資源",主要定位於服務商、商家和達人的撮合匹配。此次招募達人機構、商家/品牌服務商、達人、外站機構/團長均可參與。需要注意的是,成為達人團長除了要具備企業營業執照外,還要有至少十人以上的達人團隊。

【美團】

1 美團升級「繁盛計劃」:投入數百億促進消費

2024年餐飲產業大會日前在上海召開,會上,美團核心本地商業CEO王莆中宣佈,升級針對餐飲商家的「繁盛計劃」,通過數百億促消費投入、「品牌衞星店」萬店返傭計劃、餐飲新店扶持計劃、數字化專項等舉措,共同推進行業創新,釋放需求潛力,增強經營信心。

【小紅書】

1 小紅書電商宣佈加碼扶持時尚主理人

小紅書電商聯合上海服裝設計協會舉辦的「寶藏主理人計劃·時尚設計師專場」日前落地上海張園。本次活動上,小紅書電商宣佈將持續加碼對時尚主理人的扶持,並推出全新時尚賽事「RED Fashion Design Contest」,扶持中國原創設計師羣體,為時尚品牌商業發展提供助力、為時尚生態發展持續「造血」。活動專門設置了時尚行業沙龍及時尚市集,吸引了超200個時尚品牌和200位時尚買手參與交流。

2 小紅書本地生活有新進展 餐飲團購在49城開放

有媒體報道稱,小紅書9月3日起在全國49個核心城市開放餐飲類目團購,涉及多個省會及一線城市,也包括臨沂、惠州等三線城市。佣金費率即技術服務費為0.6%,暫免商家保證金。目前,這一規則僅限餐飲商家,並未對其他本地生活類目開放。對此,小紅書暫無迴應。

調整之前,小紅書僅對北京、上海、廣州、深圳和成都5個城市開放餐飲團購。

【知乎】

1 知乎新增商業合作模式「優選帶貨」

日前,知乎推出了新的商業合作模式「優選帶貨」,在該合作模式下,知乎將篩選帶貨GMV前列的優質創作者,以及有明確帶貨需求的品牌,匹配雙方合作。以提高內容帶貨的轉化效率。

據悉,此次參與優選帶貨的創作者全年帶貨GMV約佔知乎平臺的70%,部分創作者全年帶貨GMV超千萬。目前,「優選帶貨」覆蓋電腦、數碼、家用電器、美粧護膚、食品飲料、母嬰、運動健身等100多個領域。

【B站】

1 B站再升級投放和投流平臺

日前,B站升級了「花火」投放平臺和「必火」投流平臺。針對花火平臺,之前需單獨購買的邀約廣告(即置頂藍鏈、播放器下廣告、視頻浮空層、彈幕廣告)和聯合投稿,目前支持組合購買,且降低了投放價格。

同時,投放客户可享受優先審覈通道,由專屬審覈員快速響應,審覈速度翻倍。投廣客户在評論區置頂藍鏈且品牌投流后,B站App端支持用户進入視頻播放頁后,自動展開評論區。

值得注意的是,B站此次提供了站內各類廣告的轉化效果參考。邀約廣告的各類組件,平均點擊率較大盤整體高30%以上,品牌官方與UP主的聯合投稿完播率較常規商單提升12%,進入播放頁后自動展示評論區的功能,可以使置頂評論曝光量提升3倍。

# 品牌消息 #

1 名創優品上半年營收同比增長25% 海外增速達42.6%

8月30日,名創優品集團發佈2024年上半年業績報告。2024年上半年,名創優品收入達到77.6億元,同比增長25%。調整后的淨利潤為12.4億元,同比增長17.8%。經調整的淨利潤率為16%,去年同期為17%。截至2024年6月30日,名創優品全球門店總數為6868家,上半年淨新開455家門店。

中國內地收入上半年達到約50.3億元,同比增長17.2%,線下門店收入增長16.5%,主要由於平均門店數量同比增長16.0%,而同店銷售為去年水平的98.3%。其中TOP TOY收入增長37.9%,主要是因為同店銷售增長13.6%,以及平均門店數量快速增長。

報告期內,海外市場收入佔總收入的比例進一步提升,從去年同期的30.9%上升至35.2%。海外收入增速遠遠高於中國內地市場,達到42.6%,收入為27.3億元,主要由於平均門店數增長21.8%,且同店銷售強勁增長16.3%。

2 元氣森林有了第三個大單品 今年銷售額預計破10億元

據晚點LatePost報道,元氣森林旗下「自在水」2024年銷售額預計破10億元。此前,其單年銷售額破10億元的大單品有「0糖0脂0卡」氣泡水、「外星人電解質水」,而「自在水」將成為這家公司第三個大單品。

元氣森林「自在水」定位中式養生水,在2023年2月上市,4個月內銷售額破億元,是元氣森林銷售額最快破億元的產品。

報道稱,元氣森林內部人士透露,「去年初,公司大多數高管沒有預想到市場反饋這麼好,銷售額破1億元后,公司將其列為戰略性產品,開始對這款產品傾斜投放資源。‘自在水’與無糖茶的消費者重合度達到90%,有望取代后者。」

3 滬上阿姨旗下咖啡品牌「滬咖」將獨立運營

滬上阿姨的咖啡品牌「滬咖」將正式獨立運營,並且放開了加盟。在此之前,滬咖已在滬上阿姨店內進行測試,並開設了首個獨立咖啡店「滬咖·東方拿鐵」。獨立運營后,「滬咖」飲品的價格區間為10-15元,售價略低於其主品牌。

今年3月,滬上阿姨將旗下新品牌「輕享版」升級為「茶瀑布」,對標蜜雪冰城,瞄準下沉市場。滬咖獨立運營后,滬上阿姨旗下的飲品品牌將增至3個。

4 百果園正式啟動C端出海計劃 首站落户印尼

日前,在第十七屆亞洲國際果蔬展覽會上,百果園集團高級副總裁兼TOB事業羣總裁兼海外門店發展事業部總經理朱啟東表示,百果園將運用積累了20多年的全產業鏈優勢,結合B端出海成功經驗和縝密的市場調研,正式啟動C端出海計劃,首站將定在印尼。

5 Tims天好中國業績實現突破 加盟申請超過3600份

日前,Tim Hortons中國公佈了2024年第二季度財報顯示,總收入為3.66億元,同比下降10.9%;系統銷售額4.038億元,同比增長1.6%;同時營業虧損為5470萬元,較上年同期的1.71億元有顯著收窄。

此前,Tims天好中國一直為直營模式,直到2023年9月,在北京、上海和新一線城市逐步開放單店加盟;今年5月,Tims天好中國正式在全國範圍開放單店加盟(特殊區域除外),在店型上也有了更多選擇,加盟門檻放低,最低需要40萬元。

截至2024年6月30日,累計意向加盟申請超過3600份,單店加盟已開業門店總數量達21家,此外還有52家門店完成意向簽約。

6 連鎖餐飲品牌「姜小溪」完成千萬元融資 計劃兩年內再新開100家門店

寧波市姜小溪品牌管理有限公司(以下稱姜小溪)日前宣佈完成1200萬元人民幣A輪融資,此輪融資由森領機構投資。據姜小溪負責人介紹,融資所得資金將主要用於品牌營銷和產品研發兩大方面。

此外,姜小溪還提出了未來兩年的拓店規劃,即在全國各大城市開設超過100家新門店。億邦動力從姜小溪公眾號獲悉,6月,姜小溪蘭州牛肉麪在杭州、寧波、金華浦江各新開一家門店。

7 中國漢堡連鎖品牌「翰堡功夫」完成新一輪股權融資

日前,凱撒基金有限公司計劃向湖南翰堡功夫餐飲管理有限公司投資3000萬元人民幣。

「翰堡功夫」是一箇中國漢堡餐飲連鎖品牌,翰堡功夫漢堡在傳統西式快餐的基礎上,傳承中華麪點技藝的精髓,將西式漢堡胚進行改良,打造屬於「中國人自己的漢堡」。(iBrandi品創)

8 茶顏悦色在長沙開出首家「零食生活雜貨店」

咖門消息,日前,茶顏悦色在長沙熱門旅遊目的地黃興廣場附近,開出首家零食生活雜貨店,定位於「硬折扣,量販go」主題概念店。

據悉,「雜貨店」店鋪面積200多平方米,分上下兩層,售賣150多款零食和生活雜貨。而「硬折扣」主要體現在,零售商品分類陳列,突出價格優勢。比如在進門顯眼位置設置2.5元、9.9元專區,消費者還可以充值享受更低的會員折扣。

據茶顏方面介紹,茶顏家族目前有200多款零售產品,涉及茶葉、茶粉、零食、生活雜貨及文具潮玩等,已足夠支撐起一家「小型量販」。(iBrandi品創)

9 肯悦咖啡開出300店

日前,肯德基宣佈,旗下咖啡品牌肯悦咖啡,在山西省忻州市五臺山風景名勝區悦龍山莊開設的新門店已正式營業,標誌着品牌門店數量已達300家。(零售圈)

10 益禾堂印尼首店正式開業

日前,益禾堂宣佈,益禾堂印度尼西亞雅加達首店正式開業,這是繼越南20多家門店后,再次進軍東南亞市場。益禾堂正在招聘海外研發工程師,出差印度尼西亞、越南、泰國、馬來西亞等多個國家,未來將重點佈局東南亞市場。(品牌數讀)

# 其它 #

1 我國咖啡市場規模年底或超三千億元

根據國際咖啡組織的數據,預計到2024年底,中國的咖啡消費市場規模將增長到3133億元人民幣。據巴西咖啡出口商協會預計,今年巴西對中國的咖啡出口量將繼續大幅增長,達到250萬袋,相比去年的150萬袋增長65%,出口總額預計將達到5.25億美元(約合人民幣37.22億元)。

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