固生堂與美團醫療達成戰略合作 助力中醫機構數字化升級

喝養生茶、貼三伏貼、推拿拔罐、逛中醫夜市……注重健康養生的年輕人，正推動中醫藥文化進一步「破圈」。

9月11日，固生堂與美團醫療達成戰略合作，雙方將圍繞數字化升級、中藥代煎「外賣送」、「中醫+」創新探索等系列舉措，為用户提供便捷、優質的中醫服務，助力中醫健康服務數字化、年輕化、生活化發展，帶動傳統中醫煥發全新活力。

據國家衞生健康委日前發佈的《2023年我國衞生健康事業發展統計公報》（下稱《公報》），2023年全國中醫類醫療衞生機構總診療人次達 15.4 億，比上年增加3.1 億人次（增長25.3%）。目前，養生經濟年輕化趨勢漸顯。美團數據顯示，中醫養生消費中20-35歲用户佔比超過66%，廣州、上海、深圳、杭州、北京是養生消費「熱力值」前五大城市。

在健康養生熱潮下，固生堂與美團醫療開展線上線下系列合作，將進一步推動中醫健康服務高質量發展。

根據合作協議，固生堂將和美團醫療升級供給側數字化合作，打造線上「便民門診」。一方面，固生堂中醫旗下70多家中醫醫療機構及3萬多名中醫師將陸續入駐美團，並在美團、大眾點評App開放線上掛號服務，為平臺用户提供名醫號源保障，讓更多人「方便看中醫」「看上好中醫」。

另一方面，雙方將共建中醫線上諮詢能力，探索中藥代煎「外賣送」服務新模式。藉助美團即時配送網絡，現煎中藥有望最快30分鍾送達，實現線上諮詢、預約掛號、團購優惠、問診理療、中藥代煎配送的全鏈路便民中醫服務。

此外，固生堂還將與美團醫療打通線上線下會員服務體系，整合資源推出聯名會員卡。未來，美團用户可通過平臺加入固生堂會員，享受固生堂門店的全年理療優惠、名醫號源優先提醒、膏方等滋補品優惠券包等專屬會員權益。

結合日益增長的健康養生需求，中藥茶飲、中藥咖啡、中藥冰淇淋等「中醫+」新服務廣受關注。接下去，固生堂將依託專業能力，與美團醫療圍繞「中醫+」服務，探索打造更具有標準化體驗的「輕中醫」養生產品和門店業態，創新「中醫夜市」等街頭義診新形態，暢通中醫服務「最后一公里」，提高中醫服務的可及性和服務效率，讓家門口健康養生惠及更多人。

根據《公報》，2023年中醫類診所增至82182家，增加將近1.2萬家，與2022年增加3000家相比，數量翻了4倍。在市場需求和政策支持背景下，以固生堂為代表的中醫健康服務提供商，持續通過數字化、標準化驅動連鎖化、規模化、品牌化新發展。截至2024年7月，固生堂年內已新增16家分院，線下診療機構達74家，覆蓋國內外20座城市，線下醫療服務網絡的覆蓋範圍不斷擴大。

固生堂中醫連鎖管理集團執行總裁鄭項表示，本次與美團的合作，為固生堂拓展線上線下融合經營模式打開了新局面，有助於促進優質中醫資源持續下沉，推動中醫醫療健康服務面向更廣泛的用户高效延伸，讓高質量中醫服務更加觸手可及。

美團麗人及醫美業務部負責人李曉輝表示，近年來，越來越多用户主動在美團搜索推拿、拔罐、敷貼等中醫養生項目，尋找靠譜的專業醫生。本次與固生堂攜手，是美團醫療在中醫服務領域的一大里程碑。平臺將繼續深耕行業，與優質中醫服務機構創新供給模式，加速中醫服務標準化、數字化升級，為廣大消費者提供專業靠譜的養生服務。