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困在盈利難題中 好大夫易主螞蟻

2024-09-18 23:45

  來源:北京商報

  好大夫在線被螞蟻集團全資收購的傳聞終於落地。9月18日,北京商報記者瞭解到,互聯網醫療企業好大夫在線的運營主體——互動峰科技(北京)有限公司近日出現股東變動,股東已變更為螞蟻集團旗下的上海雲瑒企業管理諮詢有限公司,持股比例100%。好大夫在線創始人王航、雷軍等股東退出,公司法人則變更為支付寶副總裁、數字醫療健康事業部總經理張俊傑。在此之前,從創始人的表態不難看出,盈利問題是好大夫在線被收購的主要原因。

近百億估值

  好大夫在線還是沒有逃脱被收購的命運。

  公開資料顯示,好大夫在線成立於2006年,作為國內領先的互聯網醫療平臺之一,好大夫在線已經在醫院/醫生信息查詢、圖文問診、電話問診、遠程視頻門診、門診精準預約、診后疾病管理、家庭醫生、疾病知識科普等多個領域取得顯著成果。

  截至2024年9月,好大夫在線收錄了國內10000余家正規醫院的94萬名醫生信息。其中,28萬名醫生在平臺上實名註冊,直接向患者提供線上醫療服務。在這些活躍醫生中,三甲醫院的醫生比例佔到73%。截至2024年9月,好大夫在線已累計服務超過8900萬名患者。

  隨着螞蟻集團入主,好大夫在線創始人王航最終告別了堅守18年的創業舞臺。此前,好大夫在線在小米雷軍、策源創投、騰訊、DCM創投、摯信資本、崇德投資等投資者的支持下,巔峰時期員工數量超過千人,估值近百億元。

  但高光時刻總是短暫的。過去一段時間,業界不斷有傳聞稱好大夫在線正在尋求併購。早在2023年8月,有市場消息稱,互聯網大廠想收購好大夫在線,百度、京東健康等主動接觸過好大夫在線,但是因為價格、業務融合、價值觀匹配等因素,最終並沒有達成合作。

  今年4月,市場再次傳出消息,阿里健康目前正與好大夫在線洽談收購事宜,雙方已就一些關鍵問題的談判取得實質性突破。此前半年左右的時間,雙方已經有過接觸和談判。時間來到8月,談判方已由阿里健康轉變為螞蟻集團。

  如今,好大夫在線的運營主體發生工商變更,也意味着上述收購由傳聞變為現實。

  截至目前,雙方均未公佈交易細節。北京商報記者也向螞蟻集團和好大夫在線方面瞭解相關情況,雙方均迴應稱「尚未有進一步消息披露」。

易主背后

  在醫療戰略諮詢公司LatitudeHealth創始人趙衡看來,螞蟻集團此次收購好大夫在線,旨在增強其在醫療服務領域的實力。此前,螞蟻集團的核心業務集中在支付領域,而在后續服務方面存在一定的不足。與此同時,其他金融機構紛紛將醫療服務視為關鍵的競爭優勢。

  另有業內人士指出,此次收購好大夫在線併入支付寶的醫療健康事業部,標誌着好大夫在線將成為螞蟻集團大健康生態系統的一部分,這也進一步顯示了螞蟻集團對在線醫療業務的重視。

  伴隨着被收購傳聞的是近年來好大夫在線多次裁員。2016年,好大夫在線被曝正在大幅裁員,裁員比例或達五成。如果按照整體裁員50%計算,好大夫在線800位員工最后將只剩400位。彼時好大夫在線方面迴應稱,該消息不屬實,只是正常的人員調整。

  2022年12月,好大夫在線宣佈轉型。在公司內部的公開信中,王航表示,好大夫在線即將進行戰略及組織結構調整,具體方向就是從創業期的專注產研轉型為市場開拓。希望能加強業務的抗風險能力,擺脫對融資的依賴,成為一家自負盈虧的企業。

  次年6月,王航又在內部發出《公司最新情況説明》,稱自2022年12月開始的一系列業務調整以來,公司虧損情況快速改善,但面對股東撤資、要求贖回的巨大壓力,調整方案未達到預期。近期董事會召開后,公司策略上將砍掉線下重業務和團隊,改用互聯網拓展方式。

難題待解

  從創始人的表態不難看出,盈利問題是好大夫在線被收購的主要原因。

  2019年10月,王航在接受採訪時坦承,「好大夫在線仍處於商業化探索的第一階段,即打磨每一項產品和服務,併爲之定價,遠沒到規模化盈利」。

  商業化探索尚處於第一階段,與好大夫在線的「三不做原則」有關。好大夫在線堅持「三不」:不賺取藥品利潤、不自建線下醫院、不做醫療廣告業務。在王航的計劃中,始終恪守社會價值優先,堅持追求更良性、更長期、更健康的商業模式,拒絕以追求短期獲利為目標、但可能對患者利益有傷害的模式。

  但現實不會為情懷買單,盈利始終是企業發展的核心挑戰。

  經過多年發展,互聯網醫療平臺已形成了最主流的兩條商業路徑——「問診」和「賣藥」。其中,以京東健康、阿里健康為代表的企業屬於前者,它們以醫藥電商為主營業務,率先實現盈利;而以好大夫在線、春雨醫生為代表的企業屬於后者,它們專注於提升醫療服務質量,不斷摸索商業模式。

  截至目前,幾乎所有的「問診」企業都未能實現自我造血。例如,作為平安集團旗下第一隻上市獨角獸——平安好醫生,十年累計虧損超70億元,直至今年上半年才因費用投入下降實現扭虧為盈。

  反觀「賣藥」企業,以阿里健康為例,2024財年,阿里健康全年營收270.26億元,同比略增1%;淨利潤8.8億元,同比增長64.6%;經調整后利潤淨額14.3億元,同比增長90.8%。

  北京商報記者 王寅浩

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